（二）怎么变？
保壳救命、脱困重生、产能置换、活命活好，对标华为、内蒙伊泰、山东兖矿等先进企业，强力推进信息化建设和大数据建设，全面推进契约化管理，实行领导职务公开竞聘、全员放开……回顾过去４年，我们可以清晰地看到，集团公司正是沿着不断“自我变革”的科学轨迹一路走过来、活过来的。完全可以这样讲，没有“自我变革”就不可能有现在的山煤。
实践已经充分证明，变革是山煤生存与发展的根本保障。也正是缘于此，集团公司在回顾总结过去4年的历史经验时，把“自我变革”写进了山煤的核心企业战略和工作理念，将一如既往地长期坚持下去，矢志不移地将变革进行到底。 那么，既然过去4年我们一直在变革的道路上疾驰，今年的变革与过去相比又有哪些实质性的不同呢？其实，集团公司四届三次职代会暨2020年工作会议上所作的“一讲话三报告”中已经给出了明确答案：2020年系集团公司的“全面变革年”，将掀起一场自我变革、主动变革、率先变革、全方位变革的风暴。这也就是说，与历年变革的最大不同之处就是，今年的变革将着眼于“全面”，致力于“全方位”。
对此，集团党委书记、董事长赵建泽在大会讲话中就“变什么、怎么变、变到哪”这三个全面变革的基本观点作出了深刻阐释，科学回答了山煤在此次全面变革中究竟“如何变”的问题。
变什么？变思想！
思想决定行动，行动决定命运！
理念境界上的差距、体制机制上的差距、产业结构上的差距、运营管理上的差距、精神状态上的差距，说到底根子上都是干部员工思想认识上的差距。为此，我们的全面变革，首先要从思想变起，必须从灵魂深处改变——
树立危机意识。其实，从去年的“走进华为”学习培训活动开始，集团公司就已经拉响了全面变革的前奏。华为公司作为世界通讯领域的领军者，其最低纲领是“活”下去，可见其危机意识之强烈，这也正是华为成功的要素之一。进一步放宽视野来看，不仅华为，大多数国际领先企业都把危机意识作为一种理念，深深植根于生产经营中、根植于生存发展中，这也是一个优秀企业必备的内在潜质。作为我们山煤，面临的改革发展问题还有很多，根本没有夜郎自大的资格。我们一定要做到“居安觉危”，只有把危机意识牢牢植根于企业发展的方方面面，不断发现问题、解决问题，才能够赢得发展主动权。
树立变革意识。变革意识与危机意识是相辅相成的，危机意识是变革意识的“因”，变革意识是危机意识的“果”。强调变革意识，就是要求我们用批判的眼光审视自身，用改革的办法解决问题，在全面变革中求发展、求提高、求进步，这是集团振兴崛起的必由之路，也是我们每一个人应该具备的基本素质。换句话说，没有变革意识，不想变革、不愿变革的人，必然对企业发展造成桎梏和障碍。谁不对集团发展负责，集团就不对谁负责。对没有变革意识的人，不管之前功劳有多大，我们都将“挥泪斩马谡”。
树立服务意识。山煤是企业，是市场经济中独立的经济组织，让我们获取利润的惟有客户。因此，所有干部员工都要牢固树立为客户服务的意识，让集团的一切业务和管理都紧紧围绕客户运转，最大限度提升客户的体验感和满足感。尤其我们的各级管理人员更要树立服务意识，通过对基层一线的服务来间接服务客户，而不是整天眼睛向上，以上级和领导为中心。
怎么变？变行动！
全面变革是一项持续性、长久性工作，只有从每一点、每一滴开始做起，才能聚沙成塔、集腋成裘。同时，全面变革也是一项系统工程，必须遵循相对应的基本原则来进行——
坚持马上就办。省委书记楼阳生在全省项目建设暨招商引资动员大会上掷地有声地提出“一万年太久，只争朝夕”。传统的等一等、看一看的思维模式和习惯，是在不充分竞争环境下形成的，是责任不到位的一种充分体现。山煤的全面变革，就是要求全体干部员工人人争当高效能人士，从习惯改变做起，从身边点滴变起，立说立行、马上就办，这是对我们变革意识的考验，更是对自身素质与能力的考验。在行动中，我们更要善于学习和运用好SMART、5W1H（六何分析法）、五论法（过程论、重点论、系统论、主体论、标准论）和高效能人士的七个习惯等科学方法，借助好这些先进工具和方法可以让我们的工作事半功倍。 |
