 马丁内斯今年2月从公司离职。他说，尽管自己负责的项目在按计划进行，但他本人反对整个周末都要工作，所以就离职了。一位经理当时对他的回复是：“我们这里不是这样做事的。” 据一位熟悉TikTok业务运营模式的人士透露，2021年TikTok营收达到了约40亿美元，预计今年将达到120亿美元。相比之下，Facebook直到成立10年后才获得120亿美元的年收入。 据TikTok前员工说，TikTok经常有多个团队在同一个项目上工作，彼此之间相互竞争，看谁能最快地完成。这种策略意在促使员工尽可能快地完成工作，但一些前员工表示，这种方式会让他们格外关注是否落后于同事，或者当项目从未见天日时分外感到沮丧。 去年，新加坡人周受资成为TikTok首席执行官，取代临时首席执行官瓦妮莎·帕帕斯(Vanessa Pappas)。帕帕斯则转任TikTok首席运营官。2020年初，美国人凯文·梅耶尔（Kevin Mayer）曾担任TikTok首席执行官，但在特朗普试图强迫公司将TikTok业务出售给美国公司的3个月后离职。 TikTok不向员工提供公司组织架构图，也禁止他们创建和分享自己部门的组织架构。这种政策目的是阻止竞争对手挖人。一些前员工表示，他们被告知不需要组织架构图，因为TikTok的结构是扁平的，任何人都可以联系到公司的任何人。 但结果可能会让员工感到困惑，不知道该联系其他团队中的谁，或者到底是谁在给自己发送消息。一些TikTok前员工说，几个月来，纽约办事处的人力资源和财务团队的成员都不知道在加州还有一个团队在履行同样的职能。 去年12月份从TikTok离职的前新加坡员工杰米·林殷殷(Jamie Lim Yin Yin)说，当她收到同事的电子邮件时，她必须到招聘平台领英上翻看，才能知道他们到底属于哪个团队。 “这么说吧，领英是我浏览器上经常用的一个标签，”林殷殷在YouTube上的一段视频中这样说，解释自己为什么在仅仅入职4个月后就离职了。 TikTok发言人则表示，员工可以通过一种方式查看其他员工资料。 前广告销售客户总监马丁内斯说，TikTok的演示文稿经常将一些数据删除或进行模糊化处理，包括他的经理要求不要与较低级别的员工分享某些数据。 “我收到的信号是：’我们不信任你，’”马丁内斯说，TikTok的保密程度与他工作过的其他科技公司“非常不同”。 高速增长的TikTok吸引了大量求职者，但似乎也在努力解决高流失率的问题。曾在加州山景城担任TikTok工程团队经理的卢卡斯·欧阳(Lucas Ou-Yang)在推特上发帖称，与母公司同事保持联系、按照他们的日程安排工作，导致他共事过的10名产品经理在上任大约一年后全部辞职。 去年11月份，TikTok工程部门的一个团队召开了一次全体会议，讨论大批美国员工离职的问题。随后公司高管们同意了一项新政策，就是如果不是所有与会者都会说中文时，就尽量用英语开会。虽然公司也提供翻译服务，但一些前员工表示，当不是用他们能理解的语言开会时，自己会错过了太多意思表达上的细微差别。 去年TikTok母公司字节跳动表示，将采用“1075”标准，也就是每周工作五天，工作时间为每天上午10点到晚上7点。但许多员工表示，他们还是感觉工作时间会延长。 一些TikTok前美国员工表示，为参加母公司高管们组织的线上会议，他们往往要在周日下午就开始一周的工作。 “实际上，我认为自己是因为工作到深夜而患上了睡眠障碍，”TikTok加州前员工克洛伊·施（Chloe Shih）在YouTube上说。“在我应该睡觉的时候，知道公司大多数人还都醒着，这让我晚上很焦虑。” 前员工们说，几乎每次全体员工大会上都提到工作与生活平衡的问题。2021年年中，一些美国经理开始鼓励员工下班后关闭内部消息工具的通知功能，减少深夜来的工作处理请求数量。一些人建议员工自行安排日程，让自己有时间休息。但不少前员工说，无论如何，公司高层都会忽视下属员工的日程安排，在相应时间段安排会议。 “虽然常有会议跨时区是全球公司的典型做法，但我们会继续关注如何为员工提供支持和灵活方法，”TikTok发言人说。她还补充说，TikTok鼓励员工利用私人时间休息，安排无会议时间，也不鼓励下班后再发工作信息。 风险投资公司Basis Set Ventures创始人兼执行合伙人Xuezhao Lan说，中国科技行业的竞争比美国同行更激烈。“显然，没有人想要工作到凌晨2点，”她说。“当人们试图理解不同文化差异时，会有背景缺失问题。” |
