来源: 南方都市报
 广东当房子变得不好卖的时候，做房产中介生意的贝壳(2423.HK)该怎么保证业绩增长？答案或许是得从中介和卖房者的钱包里出。 日前，在广州市南沙区，贝壳找房广州站旗下多名当地店东反映，自今年6月起，贝壳平台在新房交易佣金中，对这些南沙店东抽取的比例再提高2%至23%，比广州其他区域总体高出5%。 一边是贝壳中介店抱怨平台抽佣比例高，另一边，卖房者也对贝壳中介心有不满，“换着花样提高了成交佣金。”贝壳推出的“好赞好房”服务受到卖房者的质疑，有自称贝壳前中介近期爆料称，为了赚取最高1%的推广服务费，贝壳内部号召中介推广“好赞好房”服务，甚至不惜通过“套路”达成目的。 对南沙区提佣比例上调等政策细节问题，贝壳找房广州站未正面回应湾财社记者。 而针对网传“套路”卖方付服务费，贝壳找房惠州站表示无法理解，且需要核实一下爆料人与贝壳是否存在过合作关系。 不过，在上述两起事件背后的事实却是，贝壳在2023年全行业尽显低迷之态的同时，确实交出了一份逆周期的亮眼成绩单，不但净收入同比增长近三成，利润更是扭亏为盈。 市场低迷再遇“贝刺”？ 南沙店东新房抽佣比例提至23%？ 在抽佣问题上，广州南沙贝壳的店东们有苦难言。 6月，贝壳南沙某加盟中介店东罗先生(化名)向南都湾财社记者爆料称，他们突然发现，卖同楼盘同产品，6月佣金较四五月份的佣金更少。“四五月卖出一套房给到店东的佣金大约是6.8万元，但到6月初却只有约6.6万至6.7万元”。 发现佣金收入发生变化后，店东们咨询贝壳平台，方知晓贝壳平台自今年6月起再将南沙新房交易的抽佣比例提升2%，即提升至23%。至此，贝壳平台对贝系经纪在南沙区新房交易中的抽佣比例，已比别的区域高出5%，达到全广州最高。 据了解，罗先生加盟店所在的南沙区是国家级新区，楼市一度非常火爆，峰值期曾出现商办物业以7万+单价成交，住宅物业曾以单价四五万+成交。据中指院数据，2015年-2021年，南沙的年均新房成交量基本保持在1万套左右。 但自2022年全国楼市开始进入调整期，南沙区年成交陡降至6819套，2023年略有回升，为8033套。从克而瑞数据可见，2024年前5个月，南沙新房亦只成交了2246套，成交长期相对低迷。 “本来这两年市场就很不好，大部分南沙中介在今年前四月没有多少成交，直到5月份新政以后成交才有所回暖，结果如今贝壳还要再‘背刺’！”罗先生告诉湾财社记者，按照和贝壳平台的约定，即便没有佣金收入，也要每个月交纳3500元的加盟费；若有佣金收入，贝壳则按佣金收入抽取相应比例的佣金。今年以来经纪人普遍靠刷信用卡度日，近期好不容易有了成交，结果到手佣金却因贝壳抽佣比例提高而减少，引起经纪人和店东不满。 而事实上，这已不是贝壳平台第一次针对南沙新房交易提高抽佣比例。据介绍，在去年6月以前，贝壳平台广州二手房交易的统一抽佣比例是8%，新房为18%。但自去年6月起，贝壳平台专门针对南沙的新房交易抽佣比例提升了3%，即以21%抽佣。 值得一提的是，另一位贝系中介店东徐先生(化名)在私下和没有加盟贝壳的同行交流还发现，后者卖同楼盘同产品，到手佣金比贝系中介多了一半还多。徐先生为此质疑贝壳平台在分配佣金之前，就已事先抽走一部分佣金，由此再将所剩佣金按23%比例抽佣之后，导致店东到手的佣金减半。 与贝系南沙中介有合作的楼盘负责人陈生(化名)告诉湾财社记者，给到渠道中介的佣金基本是一致的，不存在厚此薄彼。但不同品牌经纪人到手佣金不同，可能与平台扣除了运营费用有关，也有可能与开发商的奖励措施有关。 “为了激励销售，开发商会设计奖励措施，平台销售房子套数越多，相应的奖励佣金也会更高。这也意味着，同样是在卖房，但在考核达标阶段和超额完成阶段之间，后者在所卖产品同款之下，却能获得相应更高额的提成。”陈生说。 |
