 针对南沙区提佣比例上调等政策细节问题，贝壳找房广州站未正面回应湾财社记者。 不过提到楼盘渠道佣金差异，贝壳找房广州站表示，近期，南沙部分楼盘渠道政策公布与贝壳平台标注时间有差异，造成信息不对称使得区域部分合作店东误会。“对此，我们积极复盘总结并组织专项会议，与店东进行了深入交流，详细阐述服务改善方案，并承诺持续迭代佣金透明化流程，保障经纪人作业权益及门店经营发展。” 在贝壳找房广州站的回复中，店东们对此表示了充分的理解和支持，并普遍认为这一举措有助于提升合作效率，达成共识继续携手聚焦推广南沙区域优质新房项目，共同协助新房开发商加速去化。 为薅卖房人而设？ “好赞”二手房急售服务收费最高达房款1% 向中介施压的同时，贝壳还从卖房人身上找到了新的增长思路。 “当前，二手房市场逐渐步入买方时代，房源库存不断增加，成交周期日益延长。在这样的市场环境下，‘好赞’应运而生”，贝壳找房广州站方面向湾财社记者介绍，“好赞好房”是贝壳与平台合作的经纪公司共同推出的一项二手房急售增值服务。 公开信息显示，2020年，贝壳找房推出了“好赞好房”服务，主要针对急售房业主，为其提供线上流量资源倾斜、线下经纪人联卖等服务。据公开报道，贝壳找房各地“好赞”服务收费标准不同，最高可达房款1%。 不过与此同时，贝壳找房方面也承诺，如果一定期限内房子没有售出，前期支付的服务费会全额退还。 作为一项非必选的增值服务，还有合理的机制加持，“好赞好房”却还是引发了争议。 据凤凰财经此前报道，两名最初未接受“好赞”服务的卖房人，即使挂牌价格属所在小区之最低，却也几乎没有中介带看。而加入“好赞”行列一年里，带看量超过加入前一年的总和。 不过，带看多并不意味着成交快。上述两名卖房人的房源即使在“好赞”服务的推流之下带看量有所提升，但数月未能成交，最终只能被中介劝说降价。其中一位卖房人一度质疑，既然大幅降价就能顺利将房屋出售，那为何还要借助类似“好赞”这样的服务。 在自媒体人、自称前惠州贝系中介的阿顺(化名)看来，这是推广“好赞”服务的流程化操作，“卖房的业主，刚开始不管你想卖多少钱，那都不重要，先帮你把房子挂上去再说。挂上去以后我会把照片、实勘全部弄好，逐步取得你的信任。这个时候套路就开始了。” “我会告诉你同小区在卖的房子很多很多，你的房子想要更快地卖掉，可以签一个贝壳的‘好赞好房’。”阿顺称，使用“好赞”服务后，大概率一周都不会再联系业主，之后会告知业主同小区同户型房源近期成交，便宜20万，劝说业主降价。 阿顺透露，有时中介还会利用“好赞”服务，再“利诱”业主提高佣金比例。“降价后再冷你十天半个月，等你主动找到我的时候，我会再告诉你价格是到位了，但是我们片区的经纪人都带客户卖佣金更高的新房去了，你这边能不能也出一部分佣金啊？这样我们经纪人推起房子来才会有动力。”由此一来，有门店卖二手房收到了客户、业主各两个点佣金，加上“好赞”服务一个点服务费，合计可达5个点的佣金。 阿顺称，贝壳的一位总监还鼓励各个门店向该门店学习。 针对阿顺的说法，贝壳找房广州站方面表示，广州站一直鼓励行业树立良好价值观，“这个所谓的‘套路’与我们倡导经纪人做的事明显违背。” 贝壳找房广州站表示，会鼓励各个区域的门店和经纪人定期开展“房源聚焦会”，大家分享各自维护的优质房源，区域内的经纪人都可以聚焦联卖，加速急售业主的房源去化。 贝壳找房惠州站则回复湾财社记者称，“好赞”服务是为那些有急售需求业主提供的加速售房的增值服务产品，业主可根据自身房源情况和急售意愿程度自主选择。 |
