 四月的最后一周，东方甄选上演了一出F4全员离场的戏码。 明明、天权、中灿、林林，四名核心主播在两天内先后宣布辞职，矛头齐刷刷指向现任管理层。
俞敏洪在直播中承认，管理层调整后，管理方式出现偏差，过度侧重制度管控，忽视团队人文关怀。 这已经不是东方甄选第一次经历主播动荡。董宇辉走了，顿顿走了，如今F4也走了。
一个靠人起家的直播电商公司，正在经历一场人去楼空的集体告别。 俞敏洪说，现有管理者孙进是个解决问题的高手，效率提升不止一倍两倍。 但问题是，你把主播当什么了？当员工？当KPI考核对象？当制度管控下的螺丝钉？ 错了。主播不是普通员工，他们是明星。 明星制，不适用于普通商业管理。你不可能用管理销售团队的方式去管一个自带流量的主播，也不可能用HR的绩效考核去衡量一个粉丝把他当偶像的人。 东方甄选的这场离职潮，本质上是把明星当成了流水线上的工人。而要解决这个问题，不是去头部化，而是要换一种管理模型，经纪人模型。 01 主播经济的本质，不是常规雇佣，是联盟 我们先搞清楚一个基本事实，一个头部主播的价值，不是他每天播了几个小时、卖了多少货，而是，他有一群人愿意为他买单。 这不是能力问题，这是注意力经济时代的权力结构问题。 作家迈克尔·戈德哈伯在《注意力商人》一书中明确指出，在信息爆炸的时代，注意力成为最稀缺的资源，而谁能持续吸引注意力，谁就拥有定价权。 主播就是这个时代的注意力节点。 东方甄选的F4组合，是粉丝用时间和情感投票选出来的。他们不是公司任命的管理干部，不是HR招聘来的普通员工，他们是用户在直播间里用关注点赞下单一票一票投出来的明星。 你见过哪个经纪公司把旗下艺人的离职原因归结为对新管理层不适应？你见过哪个娱乐公司因为换了CEO，就让四个核心艺人同时走人？ 不会。因为娱乐公司知道，艺人不是员工，是资产。管理资产的方式，不是发通知、定KPI、搞制度管控，而是，服务、协调、赋能、分成。 02 东方甄选犯了什么错？ 从报道来看，孙进上任后，东方甄选的方向很清晰，去头部主播化，向线上山姆转型，大力发展自营产品和会员体系，计划招聘60名主播，稀释流量。 这个战略本身有没有问题？从商业逻辑上看，当然有一定的道理。过度依赖某几个主播，风险太高，董宇辉的离开已经给了教训。但问题是，你实现这个战略的手段是什么？ 是用制度管人，是用效率压人，是用冷冰冰的绩效考核去衡量一个本来靠热情和个性吃饭的主播。 明明说新领导入驻后，公司整体直播模式与运营风格彻底改变，天权说过去的四个月里，公司的执行管理层变了，有些理念变了，直播间的风格变了，办公的氛围也变了。
这些话翻译一下就是，我们不再是原来的我们了，我们变成了公司机器上的一颗螺丝钉。 这不是个别主播的矫情，这是明星制与雇佣制之间的根本冲突。 主播们的生产力来自于自主性和成就感，而非服从和监督。而主播，他们是情绪工作者关系工作者注意力工作者。他们的生产力，直接取决于他们是否真实、是否有状态、是否被信任。 |
