用户规模超阿里，拼多多是如何做到的？

3月22日消息，成立仅仅五年，拼多多就取代了阿里巴巴成为中国用户规模最大的电商平台。在最新季度财报中，拼多多声称，截至2020年底，该公司拥有7.884亿用户，高于阿里巴巴的7.79亿用户。

尽管拼多多去年全年收入仅为91亿美元，与阿里巴巴同期720亿美元营收相比仍显得微不足道，但与2019年相比几乎翻了一番。在中国在线消费领域，拼多多正在巩固自己作为阿里巴巴和京东挑战者的角色。

在2020年10月举行的公司成立五周年庆典上，拼多多创始人黄峥对员工发表的演讲中表示：“我们共同创造了一个小奇迹，并改变了中国电商乃至中国互联网的格局。”

拼多多将自己标榜为好市多(Costco)和迪士尼(Disney)的在线混合体，或者说是基于价值的购物和轻松娱乐的结合体，它引领了中国社交电子商务的普及。作为新电商的开创者，拼多多将购物与社交媒体相结合，有效地将购物变成了一种游戏。

美媒称，在一个电商平台上，用户通常在没有特定购买目标的情况下进行浏览。这款应用允许朋友和陌生人联合起来，以更大折扣价格购买商品。其中社交是首要目的，朋友们聚集在拼多多上，边玩这款应用的内置游戏，边观看直播流，分享交易，共同购物。

其中一个热门游戏是《多多果园》，玩家通过培育虚拟果树来赚取购物券、有形的奖品，如真实的芒果和朋友的赞誉等。这款游戏引发了玩家之间的激烈竞争，许多人痴迷于照看自己的虚拟果园。

拼多多的做法反映了科技行业的游戏化趋势，这种趋势促使科技股交易引发关注。对于拼多多来说，让人们留在其平台上是为了吸引他们玩游戏，这有助于增加用户黏性，并吸引用户进行浏览和购物。

与PC时代诞生的老牌竞争对手不同，拼多多是个原生智能手机应用，没有桌面版或购物车功能。前首席技术官、刚刚接任首席执行官的陈磊称：“拼多多做得很好的一件事是：我们抓住了从搜索到浏览的转变，并将其作为一种社交活动推广开来。”

拼多多表示，黄峥不久前还将董事长一职移交给了陈磊，他卸任后专注于生命科学领域的研究项目。不过，黄峥仍是拼多多的控股股东。黄峥离职的消息传出后，该公司股价在早盘交易中一度下跌约11%。

随着阿里巴巴应对各种挑战，拼多多正在崛起。阿里巴巴表示，该公司正在配合监管机构进行调查，并将重新评估和改进其商业行为。

在过去的一年里，拼多多在纳斯达克上市的股票价值飙升，其市值已经超过了竞争对手京东，在2月份达到了约2500亿美元的峰值。研究公司胡润百富榜的数据显示，这一增长将黄峥的个人财富推高至690亿美元，使他成为中国第三大富豪，超过阿里巴巴创始人马云。

然而，2021年也将是拼多多所经历的最艰难一年。 随着政府采取行动控制国内大型科技公司，中国监管机构对拼多多和其他几家电子商务公司处以罚款，指控它们存在违法行为。拼多多在回应中表示，该公司高度重视政府的干预，并承诺解决这些问题。

拼多多2020年亏损11亿美元，尽管对其有利的是，中国电子商务市场仍在强劲增长。市场研究公司eMarketer的数据显示，到2025年，中国的在线零售额可能会从去年的3540亿美元增至5490亿美元。

拼多多首先将电子商务和社交媒体结合起来，并在对其进行完善。陈磊称，2015年夏天，他和黄峥等人当时经营着专门销售水果的公司，他们把荔枝装满了位于上海附近的唯一仓库。他们在微信上打广告，这是他们首批大买卖。

订单堆积如山，公司系统出现故障，导致难以完成大部分送货任务。荔枝在夏日的炎热中腐烂，迫使拼多多退还了数千名愤怒顾客的订单。陈磊说：“我们真的为这次失败感到羞愧。”