错在哪里?错在没有认清自己,忘了自己的本分。 特斯拉没有意识到,或者陶琳没有意识到,几年前、十几年前盛行的“科技崇拜”已经迎来拐点。 首先钢铁侠不再传奇,不可否认马斯克的成就,但一次次的事故让我们认识到,要仰望天空,更要脚踏实地。我们一直崇拜的马斯克正在自封“火星皇帝”、“电音皇帝”的路上无法自拔。。。 其二,当先进科技特别是电动汽车越来越走向大众化,加上国内厂商纷纷入局,科技不再神秘,科技崇拜的热情不可避免的要冷下来了。 认清自己,还得记住自己的本分。 特斯拉中国市场的份内之事不只是“向上管理”,还有面对消费者的“向下管理”,一切先进科技让人使用,就离不开服务二字。 90%的复购率不代表服务好或产品好,这两天已经3条人命交代了(美国2人,国内1人)。原因尚未查明,但特斯拉应该哆嗦起来。 尽管出身央视这样的大平台,陶琳也不要忘了自己曾是个关注底层的媒体人,也别忘了你是个有英文名的中国人。You are a Chinese with an English name。(抽空帮我看看语法对不对) 笔者的观点,特斯拉说不需要公关,但肯定需要GR,短期内应该不会离职,最多再招个处理公关危机有经验的总监。 陶琳下不下课,你投票决定吧。投票结果将交给马斯克。 4特斯拉近期事故动态一览 美国时间4月17日晚,得州一特斯拉发生事故,两名男子死亡。美国警方表示,向特斯拉发出搜查令,以获取事故相关数据。 4月19日,上海国际车展开幕首日,一位女车主站特斯拉车顶维权,被拘留5日。 4月19日下午,陶琳表态决不妥协。 4月19日—20日,央视、新华社、中央政法委等接连点名特斯拉。 4月20日,郑州市场监管局表示特斯拉拒绝提供行车数据,向省局申请意见。 4月20日,广西南宁一特斯拉车身挂横幅维权。横幅上写着“自动加速、刹车失灵”。 4月20日,江苏一特斯拉刹车灯3秒仍在高速追尾。 4月20日,财经汽车团队发文称被特斯拉施压,要求删稿。 4月20日晚,特斯拉发表道歉声明。 4月21日,陶琳被指缺席博鳌论坛。 4月21日,媒体人秦朔批评特斯拉不感恩,还倒打一耙侮辱中国媒体。 4月21日,广州警方通报一特斯拉事故,男乘客当场死亡。 4月21日,媒体报道平安车险暂停为特斯拉上新险,平安车险否认。 4月21日,青岛网友发帖反映特斯拉刹车失灵,特斯拉回应在沟通中。
4月21日晚,郑州责令特斯拉立即无条件提供行车数据。 |