2021-04-21 18:26:05 来源: 每日经济新闻
三亚“海胆事件”当事人今天发文称维权成功。 当事人表示，店家负责人在三亚市领导的带领下来到其所在的城市上门道歉，并取消对他的起诉。此次海胆维权事件定性为当事人与店家由于区域文化的认识不同导致的一场消费纠纷。
此前报道 三亚餐厅“海胆蒸蛋无海胆”消费纠纷：游客、餐厅、官方各有说法 4月9日，游客李先生通过网贴反映：他们在海南三亚大东海旅游区一家餐厅用餐时，点的海胆蒸蛋没有海胆只有蒸蛋，且澳洲龙虾也怀疑被调包。在与店方理论过程中，有好心人告知其不要闹事，不然走不掉。李先生受惊后立即报警，后被警察送至酒店。 4月11日，涉事餐厅经理告诉上游新闻记者，从海鲜池打捞海鲜、加工制作，到服务员上菜，该餐厅全程都有监控，不存在顾客所说的澳洲龙虾被调包一事。对于顾客质疑的“海胆蒸蛋没有海胆”，是因为当地海胆较瘦，与鸡蛋混蒸不易区分，值班经理多次与顾客协商解决问题，但顾客均不满意，并将事情在网上闹大。 4月11日，三亚官方发布信息称，经多部门联合调查，涉事餐厅使用秤具计量准确，产品销售加工过程公开透明（均有录像佐证），未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。
▲顾客李先生称，4月9日在三亚某餐厅吃海胆蒸蛋，没有海胆只有蒸蛋。图片来源/当事人文章截图 顾客：海胆蒸蛋无海胆，争论时受辱 顾客李先生告诉上游新闻记者，4月9日晚上，他们一行人在三亚大东海旅游区某餐厅吃晚饭，因为朋友带了小孩，他点了澳洲龙虾、海胆蒸蛋等菜品。 李先生品尝海胆蒸蛋时发现，只有鸡蛋的味道，一点海胆的味道都没有。李先生纳闷，没有胆黄的话，总得有点皮质吧，什么都没有，只有鸡蛋。李先生称，自己生活在浙江沿海区域，平时常吃海鲜，知道菜里到底有没有海胆。 李先生认为，菜品中的海胆壳，明显是用过的。于是他叫来服务员。服务员告诉他：“我们这儿的海胆，就是这样子味道。” 李先生的朋友提议，餐厅现场宰杀海胆做蒸蛋，看是否跟已上菜的海胆蒸蛋一个样。餐厅经理过来告诉李先生，杀一只可以，但这只你也要买单。 李先生感觉经理很强势。他说，自己当过兵，性格比较急，于是报警和拨打12315。随后他找餐厅经理理论，并表示自己是出来旅游的，不想影响心情，看着怎么处理解决就好。 李先生称，“那个经理说，你们要吃不起的话，没关系，我给你们打个95折，怎么样？” 李先生表示，自己感觉受到极大的侮辱。最后，李先生支付了用餐费2400余元，“除了海胆的钱，其它菜品全部支付，其它名牌酒店海鲜价格，都没有这么高。” 李先生还称，事发时，旁边有人好心提醒他们：“不要闹事情，闹事情可能不好走。”李先生听到这句话，感到有些害怕，认为自己人生地不熟，怕惹出麻烦。 随后，民警将李先生一行人送回酒店，并劝其不要逗留，李先生称，直到自己回酒店后，才敢将拍摄视频发至网络。 事后，三亚市市场监督管理局工作人员询问李先生如何协商。李先生称，自己只是在维护作为游客的利益，“你们不要把口碑搞得那么臭，这样下去，谁还敢去（三亚）啊？这个明显就是欺诈嘛，一点海胆的味道都没有，只有鸡蛋味，等于说6个鸡蛋卖200多块，这是不是太坑了。” 4月10日晚，已经回到浙江的李先生，再次接到涉事餐厅的电话。餐厅方面说，李先生将事情闹到网上，给餐厅抹了黑，餐厅又给三亚旅游抹了黑。 李先生告诉记者，尽管餐厅表示愿意对自己免单，但自己对餐厅态度非常生气，没有接受。 |
