 在上述舆论风波中，关于小红书涉黄的问题屡次被媒体提及。2019年7月，小红书因涉黄等问题被要求整改，历经77天后才重新上架。2020年 11月，小红书APP被网友曝出给用户推送大尺度美女裸露照片和视频，内容露骨且包含暗示性。此外，不少发布此类内容的博主还会在其小红书账号上留下微信、QQ或微博等其他平台的联系方式。针对此事，小红书表示已将此信息交给相关部门做进一步调查。2021年9月，小红书再次被央视曝光，报道称众多明显泄露未成年人身体隐私的视频被推送。2023年8月30日，一篇题为《小红书“旅游搭子费用全包”涉黄了》的自媒体文章曝光，在社交媒体上引发轩然大波，文章中称小红书上的旅游搭子笔记，打着寻找搭子的旗号，实则涉及性交易。随后小红书方面表示，将开展全量回查，一旦查实存在违规内容，将依法依规对违规用户进行严肃处理。 电商业务持续遇阻 2013年，移动互联网正值开拓期，美团刚开启外卖业务，快手蜗居在北京天通苑的小屋里摸索着从应用工具转型短视频，快的打车正式“北伐”，与滴滴形成直接竞争。同年底，定位海淘购物攻略平台的小红书诞生。 2014年被称为跨境电商元年，政府提出跨境电商“买全球，卖全球”的目标，小红书通过自建电商业务做闭环电商，上线了跨境电商“福利社”、2015年，小红书升级了推送系统，以用户内容生成用户画像，并按照用户标签推荐内容，社区内开始出现讨论除购物外的其他生活类话题，意味着小红书从单纯的工具类运用开始向社区类平台转变。彼时，小红书在保锐区拿下了20余个仓库，同时在武汉建立了300余人的电商客服团队，搭建了包括采购、仓储、物流、客服的全链条。其商业模式可以归纳为，利用大数据分析了解用户的喜好，通过优质内容的编辑进行用户“种草”，经由信息流、搜索等渠道实现精准触达，最后在电商板块转化成交易，用户完成购买后，即完成“拔草”。 随着种草业务不断增长，有品牌方开始找小红书内博主合作，创始人毛文超想到了同样以图文社区破圈的instgram（ins），后者通过邀请大量明星和各界红人入驻推动社区爆发式增长，仅两年就被Facebook 的创始人扎克伯格以10亿美元收购，至今已拥有10亿全球用户。小红书也复刻了这套增长策略，先请胡歌做品牌代言，后续又投放了偶像练习生和创造101这两个面向年轻群体的爆火综艺节目，逐渐引入大量明星，2017年，小红书用户量破千万。 值得注意的是，2016年，跨境电商竞争已日益激烈，淘宝全球购、京东全球购、天猫国际拿下了50%的跨境市场，在独立自营跨境电商的后起新秀中，小红书超越洋码头成为了仅次于网易考拉的存在。 而其联合创始人瞿芳曾表示“小红书不是一家电商公司，而是一个游乐场。大家进这个游乐场是来逛和玩，看到有自己想买的东西就可以买，仅此而已。” 就在小红书将自己定义成“游乐场”之际，各大巨头已开始瓜分电商这块“肥肉”。2017年底，淘宝主播李佳琦入驻抖音，两个月涨粉达1000多万；2018年，抖音正式推出购物车功能，同年字节还推出了主打下沉市场的电商APP“值点”；快手平台新增“快手小店”功能，通过和淘宝与有赞的合作，引导用户进入第三方平台购物。 除新兴平台不断挤入电商赛道外，传统电商也在转型。2017年，京东物流成立，将京东电商业务推上了新一轮台阶。淘宝也在这一年对内容、流量、玩法进行了全面升级，迎来了直播带货的春天，诞生了一批以李佳琦为首的流量主播，随后李湘、王祖蓝、刘畊宏等明星也纷纷加入淘宝直播带货计划。 反观小红书，虽在成立第二年就上线了跨境电商“福利社”，却没能分配更多的资金和资源来完善传统电商配套的供应链、支付、物流等后端履约能力，致其未能完成电商生态的构建。直至2018年，小红书商业化部门才正式成立，主要负责其广告投放和内容变现业务，自此，广告业务占据了小红书营收的半壁江山。但由于缺乏电商经营，供应链和人才不足，以及第三方商家售价风波，2018-2019年小红书均为达成其电商GMV营收目标，跨境电商业务也未找到突破口。 |
