来源: 态℃
 北京
出品｜网易科技《态度》栏目 作者｜闫妍 编辑｜丁广胜 “今年真的地狱级难做。” 一位10年的淘宝店主告诉《态度》栏目，“每天除了应对客户以外，还要应付职业打假的人时不时搞你一下，还有平台开始各种错判乱罚款，日常就是各种申诉提交凭证资料，感觉很多店主都撑不下去了。” 这是一届超级主播李佳琦都喊难的“618”，各大社交媒体上不乏店铺商家们的大吐苦水：“价格贴着成本走，但也卖不动”；“亏惨了，边哭边卖”；“满减凑单的太多了，退货退麻了”.....与曾经喧嚣一时的电商大促相对比，今年的618充满了吐槽。 甚至于，有的商家已经打出了不参与618年中大促的声明：“本店全年不参与任何平台活动，所有价格均为折扣实价。”并呼吁消费者，“喜欢就买，不要冲动消费；需要再拍，考虑清楚再购。” 一位今年索性没有参与618的饰品商家表示，“618没参加，成交笔数确实少了，但退货的人也少了，成交金额多了，最重要的是人不焦虑了。” 电商购物节诞生十余年，时代的车轮滚滚碾过，流量红利走向终结，消费情绪越发理性，各大平台不得不放下身段，激烈竞争互卷低价，这也导致中小商家的“陪跑标准”越发苛刻。 被裹挟在新电商业态之下的平台、商家、消费者，都不可避免的陷入了彷徨。 一、被拉长的战线，被消耗的热情 当低价促销成为常态后，节点大促对于消费者的吸引力正逐渐式微。 “以前激动就是那一天，大家有争分夺秒的感觉，现在大促特别漫长，过了很久还没到正日子。”一位消费者告诉《态度》栏目，“今年618热情已不在，早就被数不过来的促销分摊了。” 对比去年，今年的大促时间明显更长了。 去年，淘宝天猫、京东分别于5月26日、5月23日开启预售，5月31日全面开卖。今年，各大平台宣布取消预售，但“大促”开启时间提前到了5月20日前后，整个周期被明显拉长。 据媒体统计，淘天、京东、拼多多、抖音、快手、小红书2024年整体618活动时长分别为33天、21天、33天、26天、42天、43天，对比2023年分别为26天、29天、33天、25天、32天、26天，多数平台活动周期有所拉长。 一些平台的618大促甚至将会顺延至本月底。5月15日，快手宣布将于5月20日正式开启以“天天都是‘618’，大牌补贴比全网”为主题的快手商城“618购物节”，活动将持续到6月30日。 与此同时，大促本身早已不是个新鲜事。据媒体统计，在今年“618”前，有电商已经“大促”累计长达45天，而在去年，部分电商“大促”时间累计长达90天，占到全年时间的四分之一。 延长购物节周期本应是为了提升购物体验，但消费者对此并不全然买账。 “搞不清楚到底什么时间才是最便宜的。”消费者王女士告诉《态度》栏目，“今年618时间太长，喜欢的东西价格不停在变，导致自己下了单又退，退了之后还要再下单，结果正日子还没到，造成了很多不必要的麻烦。” 而最令她头疼的是，“凑单太累了，加了一堆东西在购物车里，凑了几小时后非常疲惫，也便宜不了多少，并且真正心仪的东西往往凑不了单，或者根本抢不到。” 对越拖越长的购物节感到疲惫的，还有中小商家们。 长达几十天的大促时间，加之价格的频繁变动，使得不少消费者陷入了“下了单又退，退了又要下单”的循环中，导致不少品类的商家们退货率居高不下，增添了更多的退货压力。 |
