 HR部门成为落地价值观的关键执行部门。 何青等员工入职时，需要接受约一周的新人培训，培训主要内容即为企业价值观。 童文红在一次演讲中表示，在每一个周期的考核里面，员工对企业价值观的遵守，会有非常严肃打分，“跟你的升官发财息息相关”。 两度风波 这次女员工被侵犯事件，童文红的第一反应，似乎无可指摘。 8月7日晚，她以首席人力官的身份，在内网发帖：“无论是猥亵还是性侵，都是非常严重的犯罪行为，公司坚决不会容忍，即使构不成法律犯罪，也会根据调查情况做严厉处罚直至开除。”
在内部，由蒋芳牵头成立独立调查组，调查举报全过程，并向全体员工公布调查结果。 然而，她所领导的HR体系，出人意料的迟钝。 受害女性发帖表示，事发后，她向HRG“悦尔”（花名）以及淘鲜达LKA负责人做了陈述。 3天之后，受害者在丈夫的陪同下，向两人问询，“结果竟然告诉我说，我们没有做出开除他的决定，原因竟是因为考虑到我的名声。”
网传女员工发传单维权 “我们现在真的没有办法开除他。”悦尔说。 于是，受害女员工继续向BG层面总裁李永和、HRG徐昆申述，将他俩拉进描述事情经过的工作群，并@两人，均已读未回。 后来，HRG徐昆在19分钟的通话中，只做了两件事，“1、安抚我别激动；2、告诉我他们开除不了曲X，这个事情他们处理不了。” 至此，受害者彻底“心如死灰”，阿里也失去最后的补救机会。 “如果组织建设、反馈流程非常完善，这类事件发生后，会触发一系列的机制，直达最高层，不会让员工有一种举报无门的感觉。这是不应该发生的。”在一民营企业任职CPO的林一告诉《21CBR》记者。 冷漠，也让内部员工极度失望。 阿里员工自发建立讨论群“勇敢牛牛员工帮助小组”，超过6000名员工加入。他们称“现在是阿里巴巴至暗时刻”，认为缺失“对员工特别是女性员工权益保护机制”。
这一次风波，是阿里在16个月内的第二次“桃色事件”，也牵涉童文红的工作。 2020年4月，蒋凡事件爆发后，童在蒋的道歉发帖下回复称，对于相关利益输送的传言，公司会正式调查，“无论是谁，都必须遵守公司商业准则，没有任何例外。” 历经九天，公布的调查处理结果为：阿里投资如涵电商的决策与蒋凡无关，蒋不存在利益输送行为：取消蒋凡阿里合伙人身份，记过，以及取消上一财年所有奖励。
这一处理结果，现在依然为人诟病，嘲笑为“自罚三杯”，显露出阿里在价值观上的不坚定。 “我见过外资企业老板和下属谈恋爱没事的，但是，有很多会被要求走人。”曾在世界500强任职HR总监的林一举例说，比尔·盖茨因和女下属有染，不得不退出微软董事会；麦当劳CEO史蒂夫·伊斯特布鲁克因为办公室恋情，被董事会投票决定解雇。 两相对照，高下立判。 “稀释”挑战 当下，阿里的价值观面临挑战。 一个事实是，由于外部收购以及内生增长，员工数量快速膨胀，元老创立的企业文化，确实遭遇稀释。 截至2021年3月末，阿里巴巴的全职员工高达251462人，而去年同期的人数仅为117600人。 |
