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张一鸣辞职,没那么简单(3)

商业 | 发布时间:2021-05-21 | 人气: | #评论#
摘要:事实上,自去年底开始,抖音内部就有预判,2021年增长会相对困难。张一鸣也曾在年会时坦言,抖音如果2021年末在消费、直播、社交上没有大的突破,则

事实上,自去年底开始,抖音内部就有预判,2021年增长会相对困难。张一鸣也曾在年会时坦言,抖音如果2021年末在消费、直播、社交上没有大的突破,则整体增长会严重放缓。

字节跳动对此心知肚明,于是,外界可以看到的是,近一两年间,字节跳动正以不设边界的方式疯狂向外拓张,上线“全量”搜索广告对标百度,开启抖音电商和支付挑战阿里,杀入本地生活叫板美团,并在教育、游戏等多个领域动作频频 ……而背后的原因之一,都是为了寻找一个新的增长点。

抖音一如既往地成为了字节跳动“望子成龙”的重点对象,被寄希望成为一款能够兼顾电商、支付、本地生活、社交等多个领域的“超级APP”。

抖音之外,字节跳动也在寻找更加多元的变现方式,试图将手中的流量精准匹配到游戏、教育等地方。值得注意的是,在今日头条、抖音之外的第三个增长点尚未出现的背景下,字节跳动还在不断向外拓宽边界。2021年3月,字节跳动就曾被曝出投资自动驾驶、芯片,甚至还投资了一家口腔护理公司。

这或许会是张一鸣在“退休”前的遗憾,在2021年内,没有带领公司打造出下一个可以比肩抖音的王牌产品。甚至,一直到他退休,抖音依旧是抖音,他所期望看到的超级APP,恐怕还需要时间去探索。

难治的大公司病

还有一些问题也是张一鸣在这短短半年的交接时间里完成不了的。

比如管理问题。飞速奔跑的字节跳动,仅用了9年时间,就在员工数量上超越了成立已近23年的腾讯,而相对应的管理问题也越来越严重。

一位曾在字节跳动HR部门工作过的人士告诉AI财经社,在日益庞大的体量面前,企业文化的稀释难以避免。“很简单,就是因为人太多了。”

以至于团队内部也好,团队之间也罢,或多或少地存在一些沟通上的壁垒和问题。多个团队在做同一件事的情况时有发生,至于为什么这些项目需要如此多的人参与,就连张一鸣也不知道答案。

冗余的弊端正在显现。首先是内卷严重,业务的争抢与攀比。当两个团队所涉及的业务出现重叠,双方都希望自己是做得更出色的那一个,但随之而来的是巨大的内耗,“坦诚清晰”沦为一纸空谈。

“比如今天你与我都认为某一件事情应该由自己来做,其他人不合适,那么这就会导致我们各自拼命规划,到最后却会发现依然要依赖其他团队的配合,经常因为分工不够明确扯来扯去,而且彼此防备,信息共享并不畅通。”一位字节跳动前员工告诉AI财经社。

然而,快速更新和迭代的OKR迫使这里的每个人不得不全力奔跑,以求获得一个看起来还不错的绩效——这是决定晋升和涨薪的关键因素,关系到非常现实的考量。

为了获得协调与配合、更好地推进个人OKR,在部分一线业务团队中,“向上管理”变成了必备技能,而这原本是与字节跳动企业文化相悖的行为。前述字节跳动前员工提到,与上游团队拉私人关系、请客吃饭只是相对温和的举动,更有甚者,会“将脏活累活推给其他人,自己抢好活”,乃至互相甩锅,撕来撕去。“大家都为了自己的绩效费尽心思,身处其中,即使你不这样对别人,也无法保证别人不会这样对你。”

另一方面,无休止的会议、花里胡哨的PPT等形式化内容越来越多。一位字节跳动员工回忆,自己在某个下午先后被拉进了三场时长在1小时以上的会议,参与者只有3个人,讨论的内容也并不重要,“明明在工位用几分钟就能够说完。”

张一鸣不是没有意识到这些。有员工在字节圈感慨,两年前几句话就能说清楚的事情,现在需要3-5次会议、更改2-3次文档才能说得更稀里糊涂,可问题是老板就喜欢这个调调。这条评论下,有一条张一鸣的回复:“谁喜欢了,都快烦死了。”

在字节跳动9周年年会上,张一鸣念了一段从员工双月会汇报中摘录的内容,字里行间充斥着“闭环”、“链路”、“赋能”等“互联网黑话”。“我们的很多重要决策并不需要那么多复杂的描述。”他说道。

责任编辑:良贤
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