 国内大量居民在开展核酸检测的同时，各地的核酸检测系统却频频出现故障。据报道，自2021年以来，山东、西安、天津等地的核酸检测平台都先后出现过故障。 9月3日，贵州省核酸检测系统也出现了异常情况。对此，负责“贵州核酸信息采集平台”研发的云上贵州大数据公司在第一时间进行了公开道歉，同时解释称：由于贵州核酸检测系统对短时超大并发量预估不足，导致检测系统出现访问异常。 不管怎样，在当前疫情形势下，各地的核酸检测系统保障平稳运行显得尤为重要。如遇到故障，互相“踢皮球”或“打太极”显然并不可取，找出问题，透明公开地解决才是关键。 上线前做压力测试可解决？ 伴随着成都核酸系统“崩溃”而刷屏朋友圈的，是网友对于系统开发供应商的声讨。其中，包括浪潮、腾讯云以及东软集团等公司。 根据2022年7月19日，《四川省大数据中心四川天府健康通运维采购项目公开招标中标公告》显示，四川天府健康通基础运维由供应商浪潮软件股份有限公司（联合体成员：腾讯云计算（北京）有限责任公司）中标，中标金额为1752.74万元。安全运维则由上海极名智能科技有限公司中标，中标金额为47.7万元。 不过，很快就有网友“科普”，天府健康通与核酸系统是两套独立系统，前者由上述公司开发，后者由“迷之厂商”运营。而“核酸系统”背后的供应商也迅速被扒出，为“东软集团”。
公开资料显示，东软集团成立于1991年，1996年成为中国第一家上市的软件公司，目前合并财务报表的子公司有75家。在全球，其拥有20000余名员工，分子公司及研发服务网络覆盖近100个城市。 9月3日，一位接近腾讯的人士对《中国企业家》称：“四川天府健康通”，可以理解是核酸检测的前端入口，实际核酸检测接入的是东软的系统。 关于“东软”的讨论，也让这一关键词成为了9月2日的微博热搜第一。特别是9月3日，东软集团将此事在声明中归因于“网络故障”之后。 声明中提到，东软的核酸检测系统属于应用软件，其能否顺畅运行与核酸码等相关应用系统、后台的服务器、算力、网络带宽，甚至防火墙配置等因素都紧密相关，而这些系统并非由东软提供，当快速部署、切换时，初期往往会面临协调稳定问题。 但一个多小时后，四川省通信管理局也发布了三条消息，其中称，“目前全市通信网络运行平稳，各核酸检测点移动网络覆盖良好，没有出现网络拥塞和故障。” 一方称是网络问题；一方迅速打脸说不是，这种矛盾的说法，也让不少网友质疑双方在“甩锅”。 一位大数据相关技术人员则对《中国企业家》表示，对于这些大公司来说，不应该出现这样的情况。他表示，“但凡上线之前做个压力测试，也不会出现这样的问题。” 并非首次陷入“核酸系统崩溃门” 虽然东软集团在这次事件中被广泛关注，但其凭借软件技术领域的优势，早已渗透入到日常生活中的方方面面。 东软集团是由中国第一个计算机应用博士刘积仁创立。1987年，他从美国归来，成为中国最年轻的教授。1991年，在“教授应不应该下海”的争议声中，刘积仁在东北大学计算机系网络工程研究室，连同另外两位青年老师，3个人、3台PC机、3万元科研经费，便成立了东软。 根据东软集团的官网信息，目前，其技术、产品和解决方案，涉及全球数万家大中型客户，在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型等众多领域布局。 比如，医保系统中，IDC报告显示，2020年中国医疗保障信息系统解决方案（应用软件与服务）为18.8亿元，其中，东软集团份额占比27.9%，为超过7亿人群和5000万参保单位提供医疗保障信息化服务。 在医疗健康领域，相关技术支撑全国600余家三级医院，2700多家医疗机构，50000多家基层医疗机构信息化运行。 |
