 据悉，通过饿了么“点将计划”，去年已有475位骑手晋升为站长和队长，1402位骑手成为储备站长和储备队长。 骑手职业培训有了国家标准 中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉调研后发现，外卖配送作为劳动力就业的“蓄水池”，群体有较高的流动性，近40%骑手将送外卖作为唯一收入来源，60%骑手从事兼职配送，但是从业时间越长，稳定性也随之增强，“外卖骑手送餐时间超过1年，对职业的认同性相较更强。” 国家人力资源和社会保障部《网约配送员国家职业技能标准（2021年版）》，将网约配送员职业分为五个等级，明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识，让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。 记者了解到，饿了么作为网约配送员职业技能等级认定试点企业单位，目前已在上海、杭州、无锡、武汉等6座城市开展网约配送员新就业技能提升培训。去年已有10203名外卖骑手报名参加职业培训，杭州骑手牛明智获得全国首批网约配送员初级证书，可以享受政府培训补贴、杭州市积分落户加分和个人所得税专项抵扣等技能人才政策。美团外卖也表示，目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训，骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。
除了增加职业培训外，减少骑手职业伤害也刻不容缓。“外卖骑手面临交通事故等较多职业伤害，现有的商业保险力度保护不足，职业伤害保险的推出无疑是重大利好。待意见出台后，如何更好提升员工福利结构，也需要全社会的关注。”孟泉说。 近日，上海八部门联合出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》，明确将以相关平台企业为重点，开展上海平台灵活就业人员职业伤害保障试点。采取政府主导、信息化引领和社会力量承办相结合的方式，建立健全职业伤害保障管理服务规范和运行机制，探索完善职业伤害保障的覆盖群体。 延伸阅读：
外卖骑手小张送菜时，被客户家门口未拴绳的狗咬伤；而犬主人赵女士解决问题的态度，让患有高血压的小张气得晕倒。小张遂将赵女士起诉至法院，要求赔偿抢救费、注射狂犬病疫苗费、交通费、误工费等。 2月11日，澎湃新闻记者从上海市浦东新区人民法院（以下简称上海浦东法院）获悉，该院经审理后认为，赵女士应对小张支出的救护车费等承担赔偿责任，故酌情判决其支付小张3800余元。 上海浦东法院介绍，小张是某外卖平台的一名配送骑手，2019年8月14日一早，他照常给客户送菜。当天9点左右，他前往某小区给客户赵女士送菜时，在对方别墅门外，被一条没有拴绳子的狗咬伤了大腿，而这条狗正是赵女士饲养的。 赵女士明确表态不愿陪小张去医院治疗，小张打110报警。民警迅速到场，赵女士执意表示只同意支付小张800元，依然不答应陪同就医。情急之下，小张被气得晕倒在地。民警拨打120急救电话后，小张很快被送往医院抢救治疗，所幸并无大碍。此后，他又先后5次前往医院注射狂犬病疫苗。 小张认为，赵女士家的狗把自己咬伤，从而对自己造成了抢救费、注射狂犬病疫苗费、交通费、误工费等损失，这些均应由赵女士承担。 赵女士称，自家的狗把原告咬伤，这是事实。当天，自己已明确表示愿给原告报销打针费用，但因当时工作忙，所以没有陪他去医院。原告在隔离栅门的外面被栅门内跳起来的狗咬伤，未作相应防卫，故其自身应该负有一定的责任。同时，在被告未与原告争吵的情况下，原告躺在地上系原告原有疾病、原告控制不住情绪以及天气炎热造成，由此产生的医院抢救费用与被告无关。另外，原告主张的注射疫苗费、交通费、误工费等费用的计算方式也不合理。 上海浦东法院经审理后认为，公民的身体健康权受法律保护。饲养的动物造成他人人身损害的，动物饲养人或者管理人应当承担赔偿责任，但能够证明损害是被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担责任或者减轻责任。 |
