 近日，网传“民警在星巴克门店外吃盒饭被驱赶”，引发舆论热议。星巴克回应称：门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。 星巴克否认驱赶民警 2月14日傍晚，针对网传“重庆一星巴克驱赶投诉吃盒饭民警”一事，星巴克中国发布声明致歉，称系店员与民警沟通协调座位中产生的误会，再度引发网友热议。 星巴克声明全文：“网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，我们经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。” 此前，2月13日，有微博网友称，重庆民警在星巴克就餐被驱赶并投诉。据一条朋友圈截图显示，“今天执勤在磁器口游客中心旁边的星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗?你们这样会影响我们的品牌形象，不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。 人民网评“民警在星巴克门口吃盒饭被赶走” 人民网评发文：星巴克，请收回你的傲慢。 星巴克又一次成为众矢之的。据报道，有网民爆料，星巴克中国重庆店驱赶了一名在店门口吃饭的民警，声称影响品牌形象。星巴克客服表示，正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。真是咄咄怪事!执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力?嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气?如果此事属实，该被投诉的是星巴克。但愿这是一场误会。无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶?至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。民警执勤，履职尽责，劳动强度大，工作时间长，往往无法按时就餐，也没有固定地点就餐，大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重，而不是歧视。一定程度上说，星巴克也是民警执勤的获益者，对民警感谢还来不及，为何粗言相加?民警服务市民，服务公共利益，包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”，释放善意，难道不是应该? 报道称，民警走之前把桌子打扫干干净净，一点垃圾都没留下。这也说明民警是有涵养的，也是有素养的，粗暴对待民警的星巴克员工不该羞赧?当然，无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法，发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单，谁伤害为公众服务的人，谁违背公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。 (中国小康网综合央视网、光明网、潇湘晨报、人民网) |
