 关键疑问逐一回应 值得一提的是，在个人消费贷款贴息政策正式实施前夕，针对客户关心的贴息政策实施的其他细节，浦发银行、兴业银行、浙商银行、恒丰银行等先后发布了相关问题解答。《每日经济新闻》记者对这些问答进行了整理。 问题一：申请流程与一般贷款有何差异？ 记者通过整理多家银行的资料发现，为了最大限度地为客户提供便利并简化操作流程，客户申请个人消费贷款贴息的程序与普通贷款程序相比并无明显区别，多家银行系统可自动识别账户消费交易信息，并自动开展贴息操作。 以农业银行为例，该行介绍，客户可按照一般贷款流程在该行办理贷款。使用贷款时需要客户签署补充协议，并授权该行查询贷款发放账户，识别客户相关消费交易信息，汇总满足贴息条件的消费金额。 对系统可自动识别账户中消费交易信息的，该行自动开展贴息；对系统未能识别的，客户可通过提供与贷款使用相对应的真实消费发票的方式向贷款经办行申请人工审核，审核通过后，予以贴息。如客户未签署补充协议、授权查询，不影响客户正常申请、使用该行个人消费贷款。 另以平安银行为例，根据其手机银行中的相关公告，客户可在平安银行口袋银行→贷款→我的贷款→消费贴息，选择符合条件的借据申请贴息。签署《贷款事项补充协议》后，单笔消费5万元以下会自动识别符合条件的流水，单笔消费5万元及以上需上传发票，申请审批通过享受贴息补贴。 问题二：贴息政策是针对存量客户还是新客户？2025年9月1日之前已申请消费贷款的客户，是否可享受贴息？ 交通银行智能客服回应，2025年9月1日至2026年8月31日期间，居民个人使用交通银行发放的个人消费贷款（不含信用卡业务）中实际用于消费，且可通过交通银行贷款发放账户等识别借款人相关消费交易信息的部分，可按规定享受贴息政策。 另外，浦发银行客户经理日前在回应大河财立方记者的咨询时也表示：“如果在2025年9月1日之前已经申请了浦发银行的浦闪贷、i车贷产品，已审批完成但未提款部分，在政策实施期间，符合政策要求且完成审核的贷款可以享受贴息。” 问题三：如何取得贴息资金？是还款时直接减免部分利息，还是还款后将贴息款打给客户？ 交通银行智能客服回应，为简便操作，对符合贴息条件的客户在交通银行的个人消费贷款进行结息时，交通银行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限计算贴息金额，在收取贷款利息时直接按贴息金额扣减部分利息。 农业银行也在相关文章中介绍，该行将在收取贷款利息时，直接扣减财政贴息资金。 问题四：本次贴息可通过哪些渠道办理？支持第三方平台办理吗？ 兴业银行表示，在办理消费贷款业务及贴息业务过程中，该行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理。客户可通过兴业银行营业网点、手机银行等官方渠道申请个人消费贷款。 浦发银行也提示，该行不会委托任何第三方（包括社会中介）办理个人消费贷款业务贴息业务，建议客户通过该行营业网点、手机银行等官方渠道申请个人消费贷款。 问题五：本次贴息是否需要收取费用？ 交通银行、兴业银行、浦发银行等多家银行均表示，在办理个人消费贷款贴息业务过程中，不收取任何费用。 |
