 可是，对中小酒店和单体酒店而言，在线旅游平台似乎是机会最多的渠道。 某中部地区的单体酒店业主梁宇向澎湃新闻表示，在线旅游平台会对其在平台上的房间随意降价、关房、开房等，甚至随意溢价，更改佣金。“对于我们这种低级玩家，下线了之后还想再上线，要付15个点的佣金，如果想降低佣金的比例，比如13个点，那就要充2800元的推广通。”梁宇指出，虽然在线旅游平台有一些“霸王条款”，每个平台都入驻佣金也很高，但觉得少入驻一个网站就少几个订单，还是想都试试。 代理为什么存在？酒店平台博弈的结果 相比较于在线旅游平台，酒店对于代理的态度几乎是完全负面的。 对于大部分酒店来说，代理的存在破坏了市场体系价格。 石慧玲就向澎湃新闻表示，对其而言，在线旅游平台就是“代理”，并没有和其他旅游产品的“供应商”合作。其酒店在不同的在线旅游平台价格也都是相同的。 国内某温泉酒店的总经理也坦言不和代理合作，因为“代理太多了会乱价，会对酒店的价格体系造成影响。” 对此，梁宇向澎湃新闻举例称，比如节假日之类的生意特别好，代理就会提前把房间从网上订了，酒店就会将这些房间预留出来，然而，代理再以高于其预定的价格卖给其他平台，客人订到的价格肯定会高于酒店自身的定价。 酒店的烦恼还不止于此。梁宇表示，有时候代理会“判断失误”，即占房占多了，代理就会将占下却卖不出的房间在酒店的退房临界点退房，对酒店而言，退房就意味着空房。“还有一种情况是，酒店本身在一定时间之前都可以取消预订，但很多从平台预定的代理手中的房间是不可退订的，会造成客人对酒店的投诉或者差评。”梁宇感到很无奈。 但从某种程度上来说，在线旅游平台却依赖代理的主动供货。 某在线旅游平台资深人士李红双向澎湃新闻表示，一来，通过代理供货能够更快地接入酒店，同时拥有更多的货源；其次，通过代理销售渠道有可能获得更低的价格。 另一在线旅游平台业内人士向澎湃新闻解释，对消费者来说，平台的价格涉及很多因素，由于酒店的价格本身就是浮动的，酒店在随行就市的情况下会调整自己的价格，而平台未及时更新；还有代理的因素，代理根据自己的定价来放给在线旅游平台。 值得一提的是，一般在线旅游平台都是提前协议价，因此酒店的实时价格与在线旅游平台的价格是不同步的，在酒店经营者来看，如果酒店有客源基础和服务能力，完全可以把价格“打下去”，比在线旅游平台更低。另一方面，由于在线旅游平台收取的“中介费”相当高，而且要和同行竞争，所以会要求更好的价格，酒店和在线旅游平台双方也会博弈。 
酒店和在线旅游平台双方也会博弈。
在这样的情况下，代理的介入对在线旅游平台而言显然“性价比更高”。 相差三倍价格截图 “（相差3倍）是罕见的个例。”李强称，节假日个别代理可能有不同的价格策略，但平日不太可能。”李强续指，普通酒店相差几十块钱不得了了，而一些高星酒店相差400元至500元也是合理范围，因为有些平台在高端没有竞争力，所以价差会比较大。 |
