07-08 11:29
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司机作为服务行业，最起码的职业礼貌和素质要有吧？昨天我真是碰见奇葩了！ 7月6日下午六点半左右，我在车站等682路公交，因为时间较长，上车人特别多，我赶紧点好支付宝刷车票，同时让开车门位置（因后边还有人上车），站在司机边上，一边伸出左手测量体温，一边用右手想调出微信扫津门战役的二维码。因为着急扫码，一直盯着手机，这时只听司机特别不礼貌的问：别扭吗？当时我挺震惊，因为不知道做错了什么，于是就问：你说什么？司机拿眼斜着我，又问：别扭吗？手伸着？这时我才明白，因为我着急扫码，测量体温的左手，没有伸到司机的测量器下边，就是手伸的短了！ 反应过来以后，我挺气愤的，这么简单的事情，可以告诉我手伸过来些，或者司机稍微转下身子就能测量了，非要以这样的表情和口气吗？？我说：我不别扭，我扫完车票要扫二维码，没注意那么多细节，说完我就去一边站好了，没一会就听司机说：有病！当时我真是特别震惊，就这素质人品还能当司机！！一上来乘客就大喊大叫！我们是乘客，坐车是花钱的，不是他的出气筒啊！我说我去投诉你！ 到了双港新家园公交站，我跟司机说，你下来，咱找你们领导，去把这事解决了，这时司机脱下鞋，摘了口罩，把脚搭在方向盘上，特别不屑的说：你让我下车就下车？我就不下，你爱哪投诉哪投诉，我根本不怕！ 我也是被气的没法了，下车问了几个员工，我想投诉找谁，哪个领导？他们都特别犹豫，然后说没领导，你打电话投诉吧，还好，告诉了我一个公交投诉电话。 到现在我还没有接到任何关于投诉的反馈信息！ 回家一路我都在想，为什么司机连投诉都不怕了，像这种恶劣的人，没有什么是能制约他们的了？我们就得默默忍受这样的态度？晚上跟朋友说这个事，朋友叹气，说她也遇到过这样的司机，投诉也不能把他们怎么样，只是有个人出面告诉你，他被如何如何处理了，但其实啥也没做！ 我听完觉得特别无奈，每天讲民生，连一个小投诉都这样敷衍处理，大民生又能指望什么呢？！ （期间我让司机下车解决问题时，有段录音） ______________________________________ 后续结果：在7月7日下午大概七点多左右，一个大姐给我打电话，说是682车队专门负责投诉的，大姐待司机向我道歉，态度很好，话语也很体谅人，唯一对结果不满意的是，司机并没有亲自道歉，而是被吊排回家反省，说是什么时候反省好了再来上班。我希望这不是敷衍我。想到司机有恃无恐的说“我不怕投诉” 就觉得已经是惯犯了，哎，挺无奈的！ |
