漂流事故非首次旅游安全值得重视 “尧山漂流已经不是第一次被爆管理混乱体验感差了。”一位名为“昵称仅对指定人开放”的网友说道。另一位网友“史无眠”表示,该景区去年就出现买票打架、排队打架、抢船打架的问题,去年的问题就已经很严重了,今年的问题仍旧是没解决,安全隐患问题仍旧存在。 尧山公司近年来涉及多起有关健康权纠纷、旅游合同纠纷的诉讼案件(央广网发 图片来自企查查平台) 据企查查平台显示,尧山公司近年来涉及生命健康、旅游合同纠纷等法律诉讼案件多达25条。中国裁判文书网的公开资料显示,有游客在漂流前因抢船造成头部受伤,还有游客在漂流过程中因翻船落水而受伤,以致多位游客曾就“景区损害游客生命健康权”为案由起诉尧山公司。 记者根据“尧山公司损害游客生命健康权”的多起相关法律文书中发现,尧山公司每年向中国太平洋财产保险股份有限公司海南分公司投保公众责任险,法院判决该涉事公司对游客受伤有主要赔偿责任义务,由所投保的保险公司进行赔偿,主要赔偿金额也大都在1到4万元之间。 尧山公司官网页面 7月3日,记者致电了河南省文化和旅游厅,相关工作人员表示,平顶山市鲁山县文化广电和旅游局已经对涉事景区7月1日出现的多艘漂流船侧翻、游客落水的情况进行了核实调查,已经形成了相关调查报告。经调查,此次情况发生的主要原因在于安全员岗位职责没有落实到位。漂流项目对安全督查以及安全员布控的要求是比较高的,景区的安全管理岗位职责和能力还需进一步强化。 针对此次漂流事故,平顶山市鲁山县文化广电和旅游局相关负责人表示,出现这种情况是因为部分护漂员作用没有发挥好,监管部门已第一时间责令景区停业整顿。平顶山市鲁山县文化广电和旅游局已经和景区负责人进行了沟通,并迅速采取相关措施,一是已经将涉事的两个护漂员开除,二是扣发景区总经理全年的安全奖2万元,三是弯道改造,四是增加护漂员,五是针对舆情加强应急处置。下一步,该部门将联合属地政府、水利部门、应急管理部门以及市场监管部门联合执法,对景区进行进一步的严格巡查和监督,另外对景区的周边环境同步进行治理。 暑期旅游高峰即将到来,携孩子外出游山玩水的游客会进一步增加,涉旅安全事故又将进入高发期,届时,防范溺水险情的发生,显得尤为重要,相关部门对于景区的暑期旅游安全问题应加强监管,为群众的人身安全保驾护航。 |