中央广播电视总台中国之声 2025-04-23 07:58:12 33万
近年来，所谓“刷单炒信”，也就是通过虚假交易、好评造假等手段误导消费者的行为，日益成为电商领域的毒瘤，严重破坏市场公平竞争。近日，公安机关网安部门成功破获了一起“网络水军”刷单案，抓获犯罪嫌疑人15人，涉案资金流水高达3000多万元。 而同样是“刷好评”，现在市面上还有多种类型的“好评返现”行为。那么，“好评返现”和“刷单炒信”是一回事吗？让不少群众上当受骗的“刷单诈骗”又是怎么一回事儿？ 2024年4月，浙江省丽水市云和县公安民警在日常的网络巡查中发现有人在QQ和微信电商群内发送刷单软件的广告，称可以在某电商平台进行刷单好评点赞，增加商家的销售量和排名。云和公安机关组织警力展开调查。 云和县公安局网络安全保卫大队民警 朱轶哲：这个团伙分工是比较明确的。首先电商平台在提出这个刷单需求之后，刷单工作室会通过刷单软件去登录电商平台的后台，获取他需要刷单物品的数据。之后再通过反编译破解通信协议的方式，去批量登录这个电商平台的小号。实际上是绕过了电商平台的验证机制，实现这个批量登录小号。然后再用刷单软件进行批量下单。下单完成之后，再通过虚假快递去对这批下单的订单进行发货、收货操作。完成操作之后再批量进行好评点赞。 经过几个月的缜密侦查，一个隐藏在外省、组织严密、分工明确，为平台电商商铺进行信誉、销量虚假网络刷单、排名的“网络水军”团伙组织架构浮出水面。 云和县公安局网络安全保卫大队民警 朱轶哲：首先是范某某招募了一批技术人员，然后开发了一系列的刷单软件，然后搭建这个服务器后台，然后购买大量的电商平台小号，招募何某某、于某某等人成立刷单工作室，以有偿的方式在电商群内发送广告，招募商家，然后到他这里进行刷单。 在掌握大量犯罪事实和证据后，云和网警迅速组织四十余名警力前往江苏昆山开展统一收网行动，成功打出了该网络水军团伙，一举打掉范某和某某为首的刷单网络水军犯罪链条。此次行动抓获犯罪嫌疑人15名，缴获作案手机、电脑六十余部，涉案资金流水高达三千余万元。该案实现了对刷单炒信类网络水军犯罪行为的全链条打击。 云和县公安局网络安全保卫大队民警 朱轶哲：经过我们后续调查，该团伙为五千余家商家提供了刷单服务，遍及浙江、江苏、湖北、广东、湖南等20个省份，累计刷单两千余万条，虚假评论点赞四千余万条，极大危害网购环境及市场经济秩序。该团伙涉嫌提供侵入非法控制计算机信息系统程序工具罪，现在已提起公诉。 刷单炒信，刷好评，让普通消费者分辨不清商品和服务的真实质量，对其他商家而言属于不公平竞争，也扰乱了正常市场经济秩序。 记者调查发现，如今市面上存在另一种“刷好评”的行为。在线上购物时，有消费者常常会在快递盒中收到商家发来的一张“好评返现”卡片，只要在商品评价中给五星好评就可以返现几元甚至十几元现金；在线下消费，例如去餐馆吃饭时，商家表示在指定平台签到、打卡、刷好评，就可以获赠一份小菜或甜品；还有的大型连锁超市推出了“在App上晒商品、发好评，就可以抽取免单奖励”等变相或者隐藏式的“好评返现”活动。 和上述公安机关披露案件中“网络水军”刷单炒信不同，“好评返现”一般为商家所为，那么“好评返现”是否违法呢？ 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：“好评返现”这种现象确实是非常的普遍，这种行为首先是涉嫌违反电子商务法和消费者权益保护法的有关规定，涉嫌损害消费者的知情权和选择权，也涉嫌对同类经营者构成不正当竞争，涉嫌去扰乱正常的市场交易秩序。 市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》明确规定，“不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为”，换句话说“好评返现”构成违法。中国互联网协会法工委副秘书长胡钢补充，“好评返现”行为如果情节特别严重，达到相应的违法金额的也可能构成非法经营罪。 |
