 7月12日稍早前，中国新闻周刊在美团平台上检索发现，这家酒店的房间预订显示在7月18日之前均已订满。但目前，美团、携程、飞猪等酒店预订平台均已将四季开源酒店的信息下架。 另据应急管理部微信公众号消息，事发后，当地消防救援队伍立即调派6支重型救援队、2支轻型救援队、1支重型工程机械大队、1支搜救犬队赶赴现场救援。
接报后，应急管理部部长黄明立即到部指挥中心视频调度指导救援工作，要求尽快核清人数，全力以赴科学搜救被困人员，千方百计救治伤员。应急管理部派出总工程师李万春带队的工作组赶赴现场指导救援处置工作。 根据中国消防官方微博消息，今晚8:45，江苏消防救援总队救援人员又搜救出一名被困人员，送往医院治疗。 延伸阅读 直击苏州一酒店坍塌救援现场，伤者从废墟中被抬出画面曝光
7月12日15时33分许，苏州市吴江区松陵街道油车路188号四季开源酒店辅房发生坍塌。500余名消防人员现场施救。截至18时40分，已救出被困人员8人，其中1人死亡，4人生命体征平稳，3人正在抢救。另有失联人员10人。 据了解，坍塌建筑为3层钢混结构，救援正在全力进行，事故原因正在调查中。 附近一商户称，倒塌的是一栋四层楼建筑，有年头了。“这家酒店一半是住宿一半是饭店，营业的同时还在装修。倒塌时动静不大，一到四层是直接‘坐’下去的。
苏州酒店坍塌被困者发声：还有同伴被困，自己一直在喊但对方没有回应
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