资料图 至于女子提到网上购买优惠套餐不能使用的情况，陈先生表示并不存在。“可能是由于那套餐有几个菜是没有的，经理在和顾客沟通时存在问题，造成了顾客误会成不能使用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里，没有办法及时解释和协调。”陈先生表示，目前他们正在和顾客协商和配合部门的调查。 1月28日下午，晨意帮忙记者从汕尾市城区市场监管局了解到，针对网友反映的问题他们已经到餐馆进行核查，但具体情况尚未出来。“如果有违法违规的情况，我们也会按相关法律条款进行处理。”工作人员说。 潇湘晨报记者 郑旭 延伸阅读： 春节满心欢喜出游，不料却遇到“美食刺客”。 日前，有消费者反映，春节期间在北海一家海鲜饭店用餐，结果4个菜花了1500元，这个价格令消费者“好难受”。 无独有偶，近期网上频频出现消费者“就餐被宰”的新闻，“20元6根面条”、“58元烩菜没有肉”，相关话题一经报道立刻引发网友热议。 每逢传统节日，特别是春节，与百姓生活休戚相关的商品，如交通、旅游等产品，尤其是餐饮，“涨”字总能触动消费者。为何“逢节必涨”？这一怪圈又该如何破？ 消费者遭遇“美食刺客” 据报道，1月24日，消费者一行4人到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去“侨港渔村美食”饭店用餐。在消费者表示极少吃海鲜、对海鲜不了解的情况下，店主现场推荐了4样海鲜并当面称重宰杀。点菜单由消费者本人签字确认。 然而消费者在吃完结账时才发现，4个菜居然要1573元。回到住宿的地方，民宿老板表示价格实在太离谱了，消费者觉得心里好难受，“我们那么相信那个司机大哥，不仅钱被骗了，信任感也被骗了”。
4个菜花了1500元。图/网络视频截图 上述事件一经报道，迅速引发关注。1月28日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况。 根据通报，当事人当天所点的四道菜分别是油螺辣炒、龙趸石斑、马蹄螺和贵妃螺辣炒。其中：油螺辣炒3.8斤，单价168元/斤，金额638元；龙趸石斑（店家标注为“龙顶”）清蒸3.1斤，单价168元/斤，金额520元；马蹄螺3.5斤，单价68元/斤，金额238元；贵妃螺辣炒3.7斤，单价48元/斤，金额177元。 4个海鲜菜品共1573元，加上米饭、纸巾金额14元，实际消费共计1587元，店家实收1500元。 通报显示，该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价格也与海鲜池标注价格一致。经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；经与北海海产品市场当日价格比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。 针对消费者质疑四道海鲜烹饪后分量不足问题，为确保核查真实，执法人员按照点菜单标注的重量，逐一称斤并复原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。不过油螺加工后可食用部分缩水明显，马蹄螺和贵妃螺经对比也存在份量略少的情况。 此外，监管部门经调查发现，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。 目前已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。 |
