来源: 第一财经资讯
 上海
有客户称被莫名“开通个人养老金账户”，图为兴业银行 资料图 随着个人养老金制度在全国铺开，个人养老金账户的开立逐渐火热。 但近日，有多个客户在投诉平台或社交平台上反映，有银行未经允许私自开通个人养老金账户。例如，一位兴业银行客户称，自己并没有去开通个人养老金账户，也没有去预约申请，但却收到了开通短信。 对此，兴业银行对第一财经独家回应称，“我行在办理个人养老金开户过程中严格遵循账户实名制、个人信息保护法等法律法规。” 兴业银行方面表示，前期该行推出个人养老金账户预约开户服务，在办理预约开户过程中，客户本人需提供个人身份信息，兴业银行采取公安联网核查、手机实名认证、短信验证等多种手段进行校验，以防客户在不知情情况下办理业务或被他人代办。12月15日，个人养老金制度在全国实施后，兴业银行根据此前预约情况为客户办理开户并短信告知。 “如客户要注销因预约而开立的个人养老金账户，我行将协助办理相关手续。后续，我行将持续完善和健全个人养老金账户开户流程，充分保障客户的知情权和个人信息安全。”兴业银行方面表示。 兴业银行半年报显示，截至今年上半年，该行累计开立个人养老金账户450.13万户，较上年末增加25.22万户，增长5.94%。其中，累计带动新获客250.54万户，占个人养老金客户的55.66%。个人养老金产品实现了储蓄、基金、理财、保险四类全覆盖，产品数量超170只，位居行业前列，管理50周岁及以上客户综合金融资产规模1.83万亿元，较上年末增长4.76%。 值得注意的是，近段时间，关于个人养老金账户开立的投诉有所增加，主要集中在，一是多个银行被客户投诉在未知情的情况下或被强制的情况下开立了个人养老金账户，诸如开通手机银行时或参与活动“一元激活”时被开通了个人养老金账户；二是不能顺利注销个人养老金账户；三是首开奖励不到账。 延伸阅读
云间竹/文 我国的个人养老金制度2022年开始试运行，2024年12月15日在全国范围内正式实施。目前来看，个人养老金体系对居民的吸引力还有待提高。截至今年12月初，养老金个人账户的开户数超过7000万，但其中实际缴费人数为1540万人，仅为开户数的22%。 在实际缴费人群中，平均缴费金额约为每年3000元，相当于缴费上限1.2万元的1/4。尽管国有大行5年期及以内的养老金存款产品的利率已经普遍低于2%，但仍有40%的缴纳资金投向了完全保本的存款产品，这说明居民在个人养老金支出上还是有相当大的风险厌恶。 从上述这些统计数字中可以看出，个人养老金制度全面推广后要能良好运行并充分发挥作用，机制上还有许多问题需要进一步完善和理顺。 首先是居民的可支配收入还需要持续提升，至少是居民对收入长期增长的预期要稳定和乐观。2023年居民人均可支配收入约为3.9万元，人均消费支出约为2.7万元，按照当前3000元的平均年缴费金额看，需要将收支结余中的1/4用于个人养老金。 对一个普通个体来说，能够自主选择将1/4比例的可支配资金结余长期封存并不容易。即便这些数字都是平均意义上的，也能反映出只有拥有更高的可支配收入结余，居民自愿参与个人养老金的积极性才会提升。 其次是个人养老金所投向的金融产品要能长期、稳定地提供足够的投资回报，这有赖于更加稳定健全的资本市场体系。根据Wind数据统计，截至今年12月初，个人养老金银行理财产品在本年内的平均收益率为3.6%，个人养老金公募基金产品在本年内的平均收益率为5.6%。 |
