定焦One（dingjiaoone）原创

作者 | 王璐

编辑 | 阿伦

8月，一场场演唱会从南到北排满全国多个城市。每逢周末，北京鸟巢外，傍晚六点就排起了长队。

据不完全统计，仅这一个月，全国演唱会数量已超200场，覆盖北京、上海、济南、西安等多个核心城市，以及时代少年团、邓紫棋、陈奕迅、五月天等不同代际艺人。

热闹背后，演唱会抢票难再次成为焦点。

五月天在北京鸟巢连开13场演唱会，场场开票后售罄；周杰伦演唱会猫眼平台“想看”人数达440万人次，开票后也是秒空。

大量网友抢不到票，与之形成鲜明对比的是，黄牛却掌握着海量票务资源，部分原价800元的门票，在二级市场流通被炒至4000元-5000元，部分稀缺席位溢价甚至突破万元。

网友将矛盾再一次指向了以大麦为代表的票务平台，并指出其“三宗罪”：

1，信息不透明：85%的公售下仍然有大量票流入二级市场，质疑其监管不力，甚至怀疑与黄牛存在利益关联；

2，退票难：高额退票手续费，以及“一经售出、概不退换”的“霸王”条款；

3，候补争议：需要加6%的手续费候补，被指变相加价。

作为连接演出供给端（主办方）与需求端（消费者）的核心枢纽，票务平台本应承担起票务流通的公平性保障，却一次次受到公众质疑。

流散到市场的黄牛票究竟和“大麦们”有没有关系？退票为何有众多限制条件？每卖出一张票，票务平台能赚多少？这些问题的厘清，对规范演唱会市场具有重要意义。

 

黄牛票还没杜绝，退票难又成问题

 

灿灿是一位追星族，今年她已经跑了不下十场演唱会，几乎每隔一周就拖着行李箱奔赴下一个城市。可她看演唱会的快乐，经常被买票的烦恼打折扣，买票难成了她看演唱会路上的最大痛点。

她通常会先在大麦、猫眼这些一级票务平台上拼手速抢票，要是没抢到，就只能转头去找黄牛买录入票（直接录进系统的粉丝、合作方赠票）或邀请函（主办方发给特定对象的专属票源）。一来二去便见了不少“怪事”。最近一场演唱会的经历就挺让她摸不着头脑：主办方先是录错了票，接着大规模退票，然后又重新出票。

灿灿想要两张前排连座票，在大麦上没抢到的她只好花高价从黄牛手里买了两张“录入票”，可灿灿拿到票一看，两张根本没连在一起。黄牛解释说，这一票档的某一区域整体都录错了买票人信息，目前主办正在大规模退票重录，让她耐心等待。最后，灿灿还真拿到了两张连座票。

这事儿让她心里打了个问号：首先是怀疑票务平台私藏大量门票，其次是质疑其随机分配座位存在暗箱操作，“不然为什么会出现同一票档大量录错位置的情况？”

不过，接近票务平台的资深从业者KK觉得不太可能，首先“私藏门票”肯定是不被允许的。

她告诉「定焦One」，2023年文化和旅游部、公安部为降低黄牛票、规范市场秩序，规定观众人数在5000人以上的大型营业性演出，必须实名购票、实名入场，演出举办单位（主办方）面向市场公开销售（一级票务平台）的门票数量也不得低于核准观众数量的85%。对于这一标准，主办方和票务平台都会严格遵守。