 “公司喜欢用赛马的机制，几个团队同时干一件事，机制本身也创造内斗。”一位国美业务经理此前曾向澎湃新闻记者这样分析。 “之前和黄光裕开过几次会，老黄的想法、思路和战略是有的，也比较靠前。”另一位负责运营的中层曾向澎湃新闻记者这样评价黄光裕，当时来看，老黄的战略在供应链方面是“共享共建”，销售出口是“真快乐”和国美电器线下门店，深耕渠道包括“打扮家”，自营，包括酒窖等，整体的生态搭建问题不大。但底下人帮他落不了地，多数是不懂装懂。而真正懂的人，和他PK几次之后可能就受不了他的脾气了，“老黄在性格和处理方式上还是站在首富的一个高度上”。 上述中层进一步表示，上述业务的投入其实相当大，但最后各跑各的，跑得啥也不是。例如“真快乐”，很多业务尤其在推广和补贴上，落实时都相当浪费钱，没有考虑过后期的效益，招商也没有和共享共建等打通等，持续在投入但存在很大的问题。最后缩减该业务时也很仁慈以及拖拉。 曾经的国美有过无比辉煌的历史。 国美由黄光裕于1987年创立，此前有国美高管曾表示，国美发展大致历经三个阶段。第一阶段是在1987年到2010年，国美以电器为主导，对线下实体门店进行网络化建设。期间在2004年，国美电器的主体国美零售于香港上市，2007年前后国美收购了永乐电器和大中电器，形成全国连锁格局。第二个阶段在2010年到2016年，国美进行了数字技术的转型，从线下布局线上销售平台，后期形成整个线上平台。第三个阶段在2017年首次提出全零售的概念，正式开启“家·生活”的战略，完善数字化的基础建设。 1991年，国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝广告，走出了坐店经营的传统模式，被誉为“中缝大王”。1992年，国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”，形成中国最早的连锁雏形。2001年，国美突破传统的柜台式销售模式，开展全开放式商品选购体验，开创了零售卖场新的购买体验模式。2004年6月，国美电器在香港上市，成为中国家电零售企业第一家上市公司。2005年7月，国美全面完成国内一级市场网络布局。 凭借创立的国美电器，黄光裕于2004年、2005年、2008年三度问鼎胡润百富榜之大陆首富，在2006年福布斯中国富豪榜亦排名第一。但在其巅峰时刻，其因非法经营等罪名被判刑入狱，服刑超11年后，2020年6月24日，北京市第一中级人民法院根据刑罚执行机关的报请，依法裁定对黄光裕予以假释。 曾经的中国首富黄光裕重归商业江湖。然而，叱咤风云的过往难以为继，在互联网时代浪潮下，国美面临电商之路的艰难转型。 国美的电商转型可以追溯到2003年。据公开信息显示，早在2003年初，国美就率先上线了线上商城，2006年，国美大规模涉足电商领域。但随着黄光裕身陷囹圄和之后的内部股权斗争，国美的电商转型之路也同时搁浅。到2010年国美在平息股权之争后，再度重启了电商战略，同年以6000万价格收购了电商平台库巴网，借此获得商品采购、物流配送、售后服务等资源。但在2012年，国美在与苏宁、京东等的价格战中落败。面对以失败告终的电商转型，国美于2020年加入京东、拼多多战队。 2017年国美在零售行业中率先提出“家•生活”战略，首次引入家装业务和家庭服务场景。2021年，国美启动“家•生活”战略第二阶段的规划布局，娱乐化全面加持，六大平台互助互补，打造零售生态闭环。其中，“真快乐”是国美零售在线平台的核心。 然而去年8月起，国美集团旗下多个平台被曝出业务收缩，存在裁员，拖薪等情况，其中就包括“真快乐”。 当时一位真快乐被裁的品类运营专家告诉澎湃新闻记者，“就我的观点来看，本身传统电商的发展就在走下坡路，而国美真快乐的品类扩得太多，但本身流量并不大，因此缺乏特别好的产品来接住流量。” 还有一位被裁的品类高级经理告诉澎湃新闻记者，“从2011年开始，国美电商也是几经浮沉，之前我是坚定地认为电商还是得做的。但是目前的电商格局确实容不下一个普普通通的电商再起来。” |
