全行业开启预售充值大戏：一场回血与焦虑并存的博弈(3)
商业 | 发布时间：2020-03-22
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摘要：从目前的状况来看，提前开始预售充值的方式是多数商家选择的方法之一，一方面能够回笼部分资金以便运营，另一方面能够通过预售活动招揽人气，对日
从目前的状况来看，提前开始预售充值的方式是多数商家选择的方法之一，一方面能够回笼部分资金以便运营，另一方面能够通过预售活动招揽人气，对日后品牌力的提升帮助不小。
但对于各个行业的商家来说，如何掌握预售与成本之间的平衡仍然很重要，正如上述所提到的民宿业，通过“血亏”的方式预售其实是并不能回笼资金，而是抱着一种置之死地而后生的心态来赌一把，如果能够通过这种方式赚够人气，加强用户粘性、提高复购率，就能真正渡劫。若没能达成效果，又没有更多的资金来填补，那么届时又有迎来新一轮的生存考验。
除此之外，对于一些连锁大品牌来说，因为预售而涌入的流量不可小觑，尤其是在疫情后“报复性消费”同时出现的情况之下，如何保障消费者的良好体验，也是一个问题。如果没有强大的服务能力和应对能力，甚至可能适得其反。
而对于消费者来说，预售充值能够看到的优惠的确较大，但也存在一定的风险，因此在选择商家时仍需谨慎。
倘若真的遇到商家倒闭跑路的情况，北京志霖律师事务所律师、网经社-电子商务研究中心研究员赵占领律师告诉锌刻度，“消费者可以通过向市场监管部门举报、投诉甚至起诉的方式来维护权益，但追回损失的前提是该商家还有资金能够用以赔偿。”
赵占领律师还提到，目前针对这种商家行为，在全国范围内有《单用途商业预付卡管理办法》，其他不同省市另有不同的具体规定。不过，这都是从防范角度来进行规范，对于消费者来说在其消费过程中还需擦亮眼睛才能够尽可能避免损失。
事实上，预售充值对于商家与消费者来说，皆是有利亦有弊，把握这中间的平衡与得失仍很重要。
在这场全行业开启的疯狂大促中，一场回血与焦虑的博弈正在悄然上演……
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