宁夏年度消费投诉十大热点、案例出炉：交通工具类投诉占首位(3)_经济报道网

7.美容消费需谨慎消协调解获赔偿

惠农区消费者郁女士在某美容生活会馆以14558元购买了美容美体服务套餐，在体验几次服务后面部出现不适症状。消费者要求解除服务并退还服务费用，该会馆拒绝退款。郁女士向惠农区消费者协会投诉。消协工作人员耐心调解，双方达成协议，消费者郁女士退还该店所有尚未使用的美容商品，经营者退还消费者美容服务费用。

8.商场地滑致骨折依法获得补偿费

石嘴山市大武口区消费者张女士在本市某商场购物时，被地下一片水渍滑倒，导致右侧脚踝关节骨折、手腕骨折，住院手术治疗。出院后张女士要求该商场赔偿医药费、手术费、护理费及误工费共1.5万元，商场拒绝赔偿，消费者向石嘴山市大武口区消费者协会投诉。经调解双方达成协议，由商场一次性支付张女士11307.14元补偿费。

9.新购收割机故障多消协调解退机退款

平罗县消费者王先生于2018年8月在某农机经销公司购买了一台价值21万元的玉米收割机，购买时商家声称是2018年的新机，王先生在使用中发现无法正常使用，并发现该收割机的后桥、割台、轮边都是15、16年的。王先生向平罗县消费者协会投诉，平罗县消费者协会进行调查了解发现，此款收割机确实存在机械质量和性能的问题。经多次调解，双方达成协议，消费者退还收割机，商家退还全部货款。

每年的这些案例都会令人想起网上流传的那些可笑又无奈的段子，比如

去超市买洗衣粉本来想买雕牌，都放到购物篮里了，结果发现是周住牌...