 02、管理层拍板，元宝快速转身 过去两年，腾讯在AI的布局一直被认为“慢吞吞”。2023年9月，腾讯混元大模型姗姗来迟，比阿里通义千问晚了五个月，比百度文心一言晚了近半年。 从组织架构上，也可以看出腾讯管理层对于AI投入的犹豫。 此前，混元大模型和元宝App是由TEG团队主导研发；但混元和元宝的应用更新，却多是由CSIG部门出面披露。 这也让CSIG在过去一年，在公开场合很少回答混元和元宝的增长策略问题，更多谈及的是混元如何帮助云客户打开产业场景；或者混元嵌入CSIG体系下的腾讯会议时，可以提升哪些体验。 2024年，大厂围绕AI打得如火如荼，与字节用“钞能力”大笔投放、招揽人才，阿里在AI投资上四处出击相比，腾讯对于AI布局落后一步却似乎并不着急。 腾讯的“佛系”也让元宝在AI行业一度“查无此人”，混元的发展在腾讯内部更不时被员工调侃。“特别是在DeepSeek亮相后，混元的技术差距更显得尴尬。”腾讯人士说。 腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群（CSIG）CEO汤道生在接受采访时，对此的解释是：“我们在看到明确机遇的时候，会毫不犹豫加大投入，协同作战可以很敏捷的。” 他以腾讯会议举例，在居家办公期间带宽成本一年达到十亿元以上，但得到了高层果决的支持。 汤道生口中“明确机遇”的转变，在2025年新年后突然到来。1月春节前，腾讯将元宝团队调整到了CSIG，并交给了原腾讯会议负责人吴祖榕负责。 在此前后，将应用App从基础大模型中分拆出来，开始成为主流趋势。2024年12月，阿里旗下AI应用“通义”就从阿里云分拆，并入了阿里智能信息事业群。这一事业群旗下，还有智能搜索产品“夸克”。
真正大笔投放的决心，是在春节DeepSeek爆发后到来的。据“晚点”报道，2月腾讯最高管理层与DeepSeek梁文锋见过。 另一方面，DeepSeek的外溢效应，竟带飞了一众竞品，一时成为奇观。SimilarWeb数据显示，豆包网页版春节后的高峰访问量，比春节假期前的高峰期增加了27%，Kimi增加了54%。2月13日，腾讯宣布元宝接入R1后，元宝网页版当天流量上涨了250%。 有理由相信，在内外部形势的转换下，腾讯的AI策略在管理层面快速达成了“重兵推进”的一致意见。 2月19日，继元宝之后，QQ浏览器、搜狗输入法、ima等产品所在的团队和组织也从PCG调整给了CSIG。腾讯的员工也开始加班加点地更新版本及功能。《财经天下》发现，元宝在一周内便迭代了5个版本。
此外，元宝被交给了曾经带飞腾讯会议的得力干将吴祖榕来负责，也证明了高层的重视。在2020年居家办公期间，腾讯会议仅用了245天，便从冷启动到用户突破了1亿大关。腾讯内部人士向《财经天下》表示，这与吴祖榕的产品设计和增长能力不无关系。 但也有不少腾讯员工对吴祖榕的“事业运”颇为羡慕。“2019年底吴刚宣布腾讯会议上线，就遇上了居家办公需求爆发。今年1月刚接手元宝，又赶上了DeepSeek爆发。” 03、“烧”来的用户，如何留存？ 腾讯快速转身后，“钞能力”又为何能让元宝后来居上？行业人士对《财经天下》表示，这也证明了流量入口、现金、训练语料仍然是大厂的王牌。 “腾讯有底气等待形势明朗再出手，不仅手中有微信、腾讯系App的产品，微信公众号也是国内最优质的内容池。腾讯对于LLM（大语言模型），以及如何挖掘微信价值，应该还有更长远的布局。” 此外，过去一年由TEG主导的元宝在腾讯里不过是边缘产品，多个事业群组也有各自负责的AI产品，客观上形成了“赛马”局面。腾讯没有集中资源做增长，也让元宝得以“船小好掉头”。 |
