房间网图和实图对比 图/受访者供图 除此之外，在这五天当中，乔先生称数次“被坑”。“首先在接车过程中，司机利用信息差带我们去高价购置后续会再租的物品；然后是承诺的中央大街五星酒店变成了偏远地区的酒店；接着在跟团后，承诺的10人精品团变成了30人大团，一路上吃住条件与所承诺相差巨大，原定的四人炕变成单间。”乔先生说。 文旅局：已责令该旅行社停业整顿3个月 天眼查显示，“哈尔滨得意游旅行社有限公司”成立于2023年，位于哈尔滨市，从事商务服务业。记者致电该旅行公司电话，截至发稿未获回复。针对上述游客反映的旅行社问题，2月23日，红星新闻记者致电哈尔滨市香坊区文旅局旅游科，工作人员回复称，执法部门已责令该旅行社停业整顿3个月，从今年2月5日开始执行。 针对旅行社中途变相强迫旅客购买额外旅游套餐等问题，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善介绍，依据《中华人民共和国旅游法》第41条规定，“导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目”，旅行社构成违约，游客可拒绝支付额外费用。 同时，赵良善强调，若游客被动签订补充协议，且该补充协议是在游客存在重大误解或受欺诈情形下签订的，依据《民法典》第147条规定：“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”以及《民法典》第148条规定：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”因此，游客可依法要求撤销该补充协议。 赵良善建议，游客在与旅行社签约时，要仔细阅读合同条款，如有异议，要当场提出修改意见。当纠纷发生时，旅行社尽量与游客协商解决，如协商不成，游客可向当地消费者协会反馈，由当地消费者协会调处；或者直接诉诸法院，由法院依法公正裁判。 红星新闻记者 蔡晓仪 实习生 陈思宇 编辑张寻 责编 冯玲玲 |
