 行动：定制专属拦截服务，运营商纷纷“亮剑”
近日，不少用户的手机上收到了这样的短信：根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话。为维护用户的合法权益，将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置。 记者采访到了河南移动和河南电信的相关工作人员。河南移动的工作人员告诉记者，河南移动开展了骚扰电话整治专项行动，重点整治广告营销类、恶意骚扰类、违法犯罪类骚扰电话。制定了骚扰电话核查处置工作流程，每日对系统检测到的恶意类高频呼叫电话、用户举报恶意骚扰电话进行核查处置，尽量降低骚扰电话数量。另外，河南移动按照集团公司统一部署，于2019年1月份上线了高频骚扰电话拦截业务，该业务可结合用户个性化需求，对高频骚扰电话、商业营销骚扰电话等进行实时拦截，保障用户合法权益，并在拦截时通过短信或者微信公众号(绿盾防护试点)通知用户拦截情况。 “早在今年春节期间，我们就向电信用户发送了公益短信，呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话，共同营造清朗的通信环境。”河南电信的工作人员表示：“在持续提升骚扰电话防控手段方面，中国电信持续探索，多层面、多维度入手，逐步建立了包含终端风险提示、接入鉴权控制、网络行为发现、系统分析防控在内的防骚扰、防诈骗信息的安全防控体系。包括：通过闪信、短信等方式，针对疑似不良呼叫号码向用户发送安全提醒。” 河南电信的工作人员告诉记者，河南电信对涉嫌骚扰用户的单位和个人建立黑名单管控制度，截止4月底，已纳入黑名单管控1964户。预计9月份上线“谢绝来电”功能，提供手机用户骚扰拦截服务定制产品，以后用户将可以主动选择接听或者拒绝某类标签电话。与此同时还会进一步完善闪信的安全提醒功能。 支招：防范骚扰电话，请收藏以下五点 如何有效屏蔽骚扰电话，记者采访河南移动和河南电信工作人员，帮您总结了以下五点： 方式一： 利用手机终端拦截骚扰电话，通过软件在手机上设置黑名单，直接屏蔽非预期呼叫。手机用户既可以使用终端系统自带的拦截功能，也可以安装拦截软件。不过该方式只能只针对特定号码设置拦截，主叫变更号码后需重新设置拦截，此外也无法拦截未显示主叫号码的骚扰电话。 方式二： 移动用户可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号，绑定自己的手机号码，进行骚扰拦截设置。(设置拦截“95”号段时请谨慎，不少银行、保险公司的客服电话是95开头的五位数号码。) 方式三： 移动用户可以通过短信、10086人工或者实体营业厅等渠道开通高频骚扰电话拦截业务(不对开通用户收取功能费)。短信办理的方式很简单，只需编辑短信KTFSR发送到10086即可开通。值得一提的是，该另外，用户接到骚扰和商业营销电话，可通过短信发至10086999平台进行举报。 方式四： 电信用户可以通过闪信业务避免骚扰电话(不需要开通，河南电信为河南全网用户直接提供免费服务)，如果用户接到骚扰电话，可拔打10000号举报。 方式五： 所有用户都可以通过12321(网络不良与垃圾信息举报受理中心)进行举报。 来源：大河客户端 |
