 针对此次风波中的法律问题，河南泽槿律师事务所主任付建认为，根据《中华人民共和国民法典》规定，民事主体的名誉权受法律保护，禁止以侮辱、诽谤等方式侵害。 付建指出：“网络黑嘴、网络黑社会属于个人主观描述，客观上没有任何证据，属于侵犯他人名誉权的行为。贾国龙在表态截图中称罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会，这些言论可能会导致罗永浩的品德、社会声望等社会评价降低。” 陕西恒达律师事务所高级合伙人、律师赵良善进一步分析，从传播角度来看，侵权言论的传播范围扩大，会加大侵害程度，加重侵权后果。“上述言论在网上传播开后，知晓人数、评论增多可能导致罗永浩的社会评价进一步降低。因此，传播范围的扩大会加重对罗永浩名誉权的侵害，对方可能需要承担更重的民事责任。” 赵良善建议，受害人可收集群聊截图、网文链接、网友评论、传播数据和该言论对其社会评价造成负面影响的其他证据，尽量申请公证，进行证据保全。受害人可要求对方停止侵害，并通过诉讼维权。 西贝致歉，承诺整改 在罗永浩宣布收到华与华道歉的同时，西贝餐饮集团于9月15日下午发布《致顾客的一封信》，首次就此次争议正式道歉。 西贝在信中提到：“在这场讨论中，我们看到了许多顾客对西贝的关心、疑问与批评。这些声音，我们都一一记在心里，也深刻意识到：西贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异，没有满足广大顾客的需求与期待。” 西贝承诺在2025年10月1日前，全国门店将陆续完成多项调整，包括：将所有使用大型预腌制调理的菜品调整为使用非预腌制的食材；儿童餐无水牛奶调皮牛肉酱调整为门店现炒；儿童餐牛肉饼调整为门店现烤牛肉饼等九项具体改进措施。 对于消费者关心的保质期问题，西贝表示正在与上下游供应商积极沟通，在保证食品安全和风味口感的前提下，尽量缩短保质期。
从质疑到法律博弈 据网易财经此前报道，9月10日，当时罗永浩在社交平台发文称，自己和同事去西贝吃饭，“发现几乎全都是预制菜，还那么贵，实在是太恶心了。希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是否用了预制菜”。 西贝创始人贾国龙在9月11日的媒体沟通会上回应称，罗永浩所点的15道菜均为现场制作，完全符合国家相关标准。贾国龙表示，罗永浩的发言对西贝商誉影响非常大，将走法律程序进行起诉。 9月12日上午，罗永浩在社交媒体宣布，悬赏10万元征集西贝使用预制菜的有效证据。他表示：“如果有录像之类，法律上可以采信的真凭实据，奖励10万元。” 事件在9月14日晚再度升级，西贝创始人贾国龙在某个行业群内的表态完整版截图流出，除表示要“打明牌”、向胖东来学习外，贾国龙还在发言中将罗永浩称为“网络黑嘴”和“网络黑社会”，这才引发了罗永浩要追究法律责任的要求。 法律人士提醒，在类似案例中，当名誉权受到侵害时，受害人也可以向相关平台投诉，要求平台采取必要的措施删除相关网帖、禁言等。该事件中，双方作为公众人物，在直播间或社交平台上，应该谨慎发言，以免造成不良的影响。 截至发稿，华与华公司此前发布的力挺西贝微博内容仍然可见。这场风波不仅关乎商业争议，更成为了一场关于名誉权法律边界的社会公开课。有业内人士表示。 |
