 据报道，现场清点的银行工作人员小心翼翼，用牙签一点一点地剥离。4名工作人员从上午10点一直清点到下午2点30分，中午都没有休息，共清点出可以兑换14.755万元的残损币。 不少网友对银行工作人员的服务精神高度称赞，同时也产生疑问：遇到残损人民币或“火烧币”该怎么办？ 2017年5月，中国人民银行正式发布实施了《不宜流通人民币纸币》金融行业标准，明确了不宜流通人民币的概念，界定了各类残损人民币特征。根据该标准，12类残损人民币不宜流通，其中就包括“炭化”的情形。 该标准规定，人民币纸币因受高温作用，形成票面局部纸张炭化，有下列情形之一的，为不宜流通人民币：票面出现一处炭化，其炭化面积大于10平方毫米的；票面出现多处炭化，累计炭化面积大于18平方毫米的；票面炭化面积虽未超过规定标准，但遮盖了重要防伪特征之一，影响防伪功能的。 根据有关规定，银行业金融机构在现金收付业务中必须按照标准对回笼券进行清分，不得向社会公众支付不宜流通人民币；社会公众若手中持有或收到不宜流通人民币，应及时到银行业金融机构兑换。银行业金融机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。 上述工作人员称，一般来说商业银行的柜面就提供残损人民币的清点、兑换服务，遇到量多、难度大的，就需要人行现场协助，帮助完成鉴定、清点，并出具证明、进行封包，再由商业银行带回兑换，最后由商业银行按流程提交给人民银行，按破损券入库。 “‘火烧币’比较特殊，难以鉴定，炭化后无法通过机器鉴别真假，只能凭借手工鉴定真假和清分数量。”该工作人员提醒，若现金出现虫蛀、霉烂、火烧等情况，不要自行处理，要尽可能保持残损币的完整性，尽快交至银行机构进行兑换。 残缺、污损人民币兑换分两种情况 残缺、污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。极目新闻记者从人行苏州市中心支行了解到，能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能够按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 此外，票面残缺二分之一以上的或者票面污损、烧焦、水浸、油浸、变色，不能辨别真假的，故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面的，都不能给予兑换。 上述业内人士提醒，特殊残缺、污损人民币一般是因保管不当造成的，兑换难度很大，会给持有人带来不可挽回的损失，因此，市民应尽量将现金存到银行，不要在家中存留大量现金。对于特殊残缺污损人民币，不要拍打、挤压、揉搓，要保持原状，应及时到当地指定的特殊现金业务网点进行兑换。如果不知道如何处置，可以向就近的银行营业网点咨询。 |
