近日,国内最早造车新势力之一的威马汽车,申请了破产重整,这引发了威马车主们的更多担忧。
10月10日,威马汽车官方微博发布告知函称,上海市第三中级人民法院于10月7日受理了威马汽车的预重整申请。这说明,威马汽车试图通过预重整实现“重生”。
与此同时,有多名威马车主在社交平台称,威马车机系统、手机App显示无法加载,处于暂停服务的状态,同时,手机蓝牙钥匙也无法使用。另外,威马汽车官方网站也出现了显示异常的问题,无法提供正常服务。
车机和钥匙无法使用
10月11日开始,不少车主在社交平台上反映威马汽车官方“威马智行”和“小威随行”蓝牙钥匙和远程控车功能网络异常无法使用,疑似后台已停服。同时,拨打威马汽车服务电话,也无人接听。威马汽车官网也一度出现加载异常。
威马汽车官方“威马智行”
威马汽车官网
从曝光的图片看,威马汽车手机APP界面显示“网络异常,请稍后再试该数据的格式不正确”、“请求超时,请稍后重试”等字样,而车机里面很多内容也完全黑掉,无法使用。针对此问题,威马暂未回应。
其实早在今年8月开始,在威马车主的各个论坛中,就有车主反映威马的App就已经不能使用。有威马W6车主反映,其手机端只能接收数据,不能控制车辆。也有网友称:“威马车机系统登入二维码都已经无法显示。”
除了上述宕机问题,车主们还面临维修保养怎么办的问题。
在传统燃油车时代,车企破产或者退出市场之后,老车主们也同样有所担忧。但不同的是,传统燃油车车企会针对在售车型,保留众多零部件,以备车型停产后车主还能正常维保。车企退出,一些第三方维保渠道也会利用这些零部件,进行维修。尽管有时候会有零部件难找,但销量大的车型基本没有问题。
进入新能源汽车时代,一个新的问题就出现了。随着智能网联的普及,需要线上服务的网联服务,需要网络后台支持,这些卖点功能服务随着车企的破产或离开,也就成了摆设。
据宁波晚报报道,今年3月,不少消费者投诉,宁波的威马销售门店出现配件短缺、维修困难等情况。当时,威马汽车鄞州门店工作人员表示,问题出自主机厂,他们正在积极与主机厂联系沟通。10月11日,宁波晚报记者来到位于下应北路的威马汽车鄞州门店,发现现场一片狼藉。虽然门头上还有威马的标志,但玻璃门里面已经在重新装修,遍地散落着装修材料。
寻求“重生”
威马汽车成立于2015年,是国内最早的造车新势力之一,曾与蔚来汽车、小鹏汽车并称“新势力三巨头”。威马汽车创始人沈晖曾扬言要成为未来造车新势力TOP3之一。