 彼时，大麦客服承认了系统问题并道歉，时隔不足两日，消费者在平台购买薛之谦演唱会的“跳票”投诉集中爆发，再次引发信任危机。
图为消费者反馈大麦抢票入口误导 图源：网络 而这并非大麦平台首次被消费者投诉“跳票”，时间再往前推的7月17日，凤凰网财经《公司研究院》接到消费者投诉，抢购汪苏泷8月北京站演唱会时，付款后意外发现是7月份的“洛天依演唱会”，当时已有40余人维权，截至发稿，维权群内暂未有人收到主办方或者平台退款。 推荐阅读：《抢“汪苏泷”变“洛天依”，大麦陷入“跳票”罗生门》 而当下演唱会行业迎来爆发式增长态势，启信宝发布的《2026中国演艺经济观察报告》显示，2026年一季度，全国5000座以上大型演唱会举办359场，同比增长27.3%；观演人数536.2万人，同比增长77.2%；票房收入41.07亿元，同比增长74.2%，市场快速扩容。 但大麦接连发生的购票故障、退票纠纷，折射出行业深层问题。中国传媒大学文化产业管理学院院长范周表示：“当前票务市场的核心矛盾是供需失衡与规则失范的双重叠加。”而在2026年暑期档演唱会集中开票的背景下，这一矛盾被进一步放大。 |
