 没过几天，“东方甄选主播直播间公开表达不满”登上热搜。该事件起因是，东方甄选当家主播顿顿在直播时公开表达对公司的不满。“我觉得这个公司比较恼火的一点是，现在很多事情不跟主播商量，开号不跟主播商量。”顿顿还称，“出了什么互联网的事情后，公关部门怕这怕那，这不管那不管。我很长一段时间觉得公司挺好的，这段时间是真有一点失望。” 几件事情负面效应叠加，导致东方甄选的股价也陷入了动荡之中。 反之，自立门户的“与辉同行”发展势头却越来越猛。截至目前，与辉同行直播间在抖音拥有2150万粉丝，东方甄选拥有2987万粉丝，以与辉同行目前的增长速度，粉丝量超越东方甄选或许只是时间的问题。 有数据显示，虽然“与辉同行”粉丝不如“东方甄选”多，但销售却反超了后者。今年前4个月，“与辉同行”直播间销售额分别为9.32亿元、4.11亿元、6.2亿元、5.38亿元。与此同时，东方甄选业绩持续下滑，同期销售额分别为6.39亿元、2.69亿元、3.29亿元、2.42亿元，差距逐渐扩大。 东方甄选的沮丧失落，与辉同行的意气风发，种种业务冲突和舆论纠葛叠加在一个组织内部，情况可想而知的复杂难解。 就像俞敏洪在公开信中提到的，“我们所面临的外部和内部的复杂环境，不仅会使公司经营陷入困境，也对个人和公司的长远发展造成伤害。” 董宇辉，是董主播还是董老板，这个矛盾必须要解决。 二、割袍不断义，俞敏洪最体面的一次“分手”？ 对于如何处理这个问题，俞敏洪和董宇辉都是矛盾的。 事实上，“小作文事件”从根本上暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。而作为新东方创始人、东方甄选CEO的俞敏洪，坚定的执行着弱化主播在直播体系话语权的路线，目的是减少公司对大主播的依赖关系，寻找到更多支撑公司稳健运营的增长点。 在2023亚布力中国企业家论坛上，俞敏洪曾分享新东方转型成功的八点思考，其中一条是，“如果篮子不结实，就不要把鸡蛋放在一个篮子里。” 在直播电商行业中，“去头部化”正逐渐成为趋势，毕竟薇娅、李佳琦、辛巴等头部主播“牵一发而动全身”的负面案例比比皆是。成也流量，败也流量，稍有不慎就会被放大的负面搞得元气大伤，对于公司稳健经营而言终是一个极大的隐患。 更何况，各平台对头部主播的流量支持在减少，正有意识扶持商家自播或中腰部主播。曾任淘宝直播事业部总经理程道放就表示过，“我认为直播电商已经进入了中后段，这个阶段，大家经历了剧情、套路、演绎性的直播，直播在逐渐回归到电商本质。最核心的还是货品质量，价格、服务是否有优势。” 但偏偏东方甄选面对的是董宇辉，一个“佳话”遍布互联网的现象级主播。 千里马需要伯乐，人才需要平台。俞敏洪无疑是董宇辉的伯乐，而董宇辉作为“千里马”也还给了俞敏洪一片“新江山”。甚至在全网都认为董宇辉要离开的时候，多家公司“挖角”传闻不断，他还是选择了继续留在新东方。 俞敏洪曾多次公开感谢董宇辉，并认为东方甄选因有了董宇辉而获得了成功。他提到：“今天我对宇辉也是心存感激，宇辉跟我个人的沟通和感情也非常好，人要心存感激之心这个是肯定的。”
这份情谊在“教父”俞敏洪的整个创业史中都显得格外珍贵。 在此之前，徐小平、李笑来、罗永浩，罗翔等大佬相继从新东方出走，其中不乏有人至今还对俞敏洪抱有“埋怨”。像董宇辉这般在祝福声中走向新征程的例子，可谓少之又少。 但东方甄选管理层和董宇辉的矛盾也是客观存在的。 与辉同行和东方甄选的业务竞争局面激烈，很难达成共同发展的局面。与此同时，深陷复杂的舆论纷之中，东方甄选和与辉同行的隔阂也越来越深，管理混乱已经闹到了大众视野之前。 |
