另一方面,目前网络上在鼓吹“陪诊员月入过万轻轻松松”,在我看来并非那么简单,希望入行者能冷静思考,陪诊员需要用很长的时间来积累经验,你需要做到对每一个医院都很了解,对诊疗各个环节都很熟悉,每次接到一项服务,我都会提前去踩点,确保每个陪诊服务环节都可以做到高效快速,你也无法预计什么时候会出现突发情况,遇到一些什么麻烦。同时,你也很难想象,未来会遇到什么样的患者,是否会面临一些问题等,一切都是走一步看一步。 澎湃新闻:家人知道你做这个工作吗?是否支持你? 潘宇晨:目前我的家人还不知道,主要是为了不让他们有过多的担忧。我想先靠自己慢慢摸索,等这份工作流程成熟一些后再告诉我的父母,我相信他们还是很通情达理的。 澎湃新闻:感觉自己可以坚持做下去吗? 潘宇晨:从目前来看,我感觉自己可以坚持下去,这份工作很有意义,同时和我之前工作过的行业也有共通点,适应起来相对快。市面上一些陪诊公司也没有特别高的壁垒。 同时,在这个人人都关注健康的时代,我相信陪诊员是一个很有社会价值和意义的行业,不仅仅是一份职业,也给了很多患者一份帮助,犹如雪中送炭。在我收到患者感谢时,我会更加感受到自己的社会价值所在。 当然,我也希望这份工作能走向规范化。我和一些同行聊过,目前有一个需要规范化的点是患者的风险管理问题,比如万一在服务过程中患者有突发情况怎么办,这可能需要法律方面的援助了。因此,我也希望陪诊这个职业能得到更多的政策和法律等各方面的支持,让这个行业可以良性地发展下去。 (应采访对象要求,本文采用化名) |