“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。”从丁香医生掀起权健风波,到媒体舆论热议,再到相关部门联合调查,“百亿保健帝国”权健轰然倒下。而继权健之后,华林、无限极等也频频被曝乱象,直销企业被推到舆论的风口浪尖。
涉嫌传销的权健集团面临严厉调查,昔日百亿帝国也成为一个百亿的“烂摊子”。《每日经济新闻》记者连日采访发现,权健事件所造成的影响仍在继续,多数底层会员无法退货、退款,很多受害者醒悟之后遭受较大的经济损失却维权艰难。
曾经陷入权健“旋涡”中数量庞大、略显疯狂的会员们如今怎样?
“权健出了事之后,上线的人说年后继续干,还说公司越来越好,他们给下面的人洗脑说,每年都会查一次,风声过了就好了。”高军的父母曾对权健深信不疑,如今终于有所动摇,但退货无门和部分上线坚持洗脑仍然让高军气愤不已。
底层会员醒悟后的尴尬
“有过痛苦,方知众生痛苦;有过执着,放下执着;有过牵挂,了无牵挂。”这句在电影《西游·伏妖篇》中刻写爱情的句子,用在不少曾经陷入权健集团的人身上似乎也尤为贴切。
时间回放到2018年12月27日,还未被调查的权健因为丁香医生的一篇文章处于舆论的风口浪尖,但权健的忠诚会员李双双却对外界的声音一无所知。站在权健(天津)肿瘤医院(以下简称权健医院)的楼梯处,她通过微信向记者分享了一段视频,里面记录了权健越南分公司2018年市场启动大会。
8800元的费用是成为权健加盟商的门槛。那一天,李双双兴致勃勃地带《每日经济新闻》记者去距离权健医院不到一公里的权健公司总部“买东西”,但却吃了“闭门羹”,工作人员并未让其进入权健公司,那一天也是调查组进驻权健集团核查的日子。
一个月后,当记者再次联系到李双双时,她的态度已经发生了变化,不同于此前对于权健产品的深信不疑和急切地邀约记者加入权健,她有些犹豫和迟疑地向记者发出“权健现在怎样”的疑问。当记者问及她的病是否治好时,她只回复了一句“出院还没拿到病历”。
陷入权健漩涡中的每一个人或许都有不同的原因,但是每一个醒悟的会员无疑都面临获得赔偿难的问题。
来自山东的木晓意购买了2万多元的权健产品,入了三个会员,一开始也是没有抵挡住发展下线的“诱惑”。记者与多个权健曾经的加盟商攀谈时注意到,根据权健的奖励收入体系,如果想发展下线就一定要有“两条腿”,即自己设立一个点位,发展自己旗下的A和B两条线,收入主要是从“对碰”中产生。据木晓意回忆,“当时主要是上线跟我说,要给我发展另一条‘腿’,所以我才入了三个7500元。”
在加入权健一阵子之后,木晓意隐约感觉到权健产品买卖存在一定的风险,当时的她也曾陷入纠结中:是跟着上线继续干下去,还是早点退出另谋生路?“2017年10月入权健会员,开始我只拿了3760元货,也没有发展下线,今年权健出事后,我去找收钱的问能不能退款,她说钱已经打给公司了不能退,只能给货,所以我从她那里拿回来剩余的18740元货。”木晓意略显激动,虽然兑换了很多权健产品,但均没有拆封,她希望能够退还产品得到退款。
木晓意的经历并非个案,大部分权健底层会员在权健的投入也退款无果。多位受害者向《每日经济新闻》记者表示,他们屡次要求向自己售卖商品的上线退款,但大多都不了了之。
《每日经济新闻》记者注意到,根据我国《直销管理条例》第二十五条第一款的规定,消费者自购买直销产品之日起30日内产品未开封的,可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货。
实际上,与多位受访者攀谈后不难发现,之所以很快成为权健会员,也源于其传播方式大多来源于身边的亲友,隐蔽性较强,让人们疏于防范。
来自山东临沂的钟晓购买权健产品就是希望为母亲治疗。钟晓介绍道:“当时交了七八千,成了经销商,买了点治痔疮的给我母亲用,大概用了三四个月,消费三四千元。”钟晓在权健风波之前就争取过退款,但对方以已经上交总部为由一直退还无果。