北京人周六早上一睁眼才知道,健康宝大夜里出新版了,核酸检测天数计算规则变了。很多人直接变“4天”,瞬间情绪爆棚。
上午,北京日报微信公号发出新闻《》(点击标题,阅读原文)。相对于文章正文,大家更惊讶于新媒体小编的“勇敢”——“负面评论”全给放出来了。
下午,北京市经信局宣布给健康宝政策调整设过渡期。晚上,北京日报又发出评论文章《》,文风之犀利前所未见,而且还特意把犀利的文字加了粗黑。
很多媒体人在议论:北京日报这回怎么这么猛,一张市委机关报干了市场化媒体都不敢干的活儿?
我认为,这应该是宣传部门应对突如其来的舆情的一种新手段。
按照以往的政府部门舆情应对策略,多半是有关部门宣布调整政策,并站出来表个态。但这么做了就能平息民怨吗?从以往情况看,可不一定。
如果事件在舆论场上超级热了,京外新闻未必不跟进,舆情走向完全未知。北京健康宝的负面,京外媒体可不是没发过,参见红星新闻《》(点击标题,阅读原文)。
这回,北京日报通过自己的舆论窗口,不但给了老百姓发泄的空间,还直接上阵替老百姓酣畅淋漓地“骂了街”。
这种感觉,就像一个孩子闯了大祸,邻居刚想发作,孩子他妈上来就是给孩子一顿乒乓爆揍连打带骂,这时候站在别上的邻居还好说啥呢?说说事儿怎么解决也就算了吧。
如果只是孩子自己认错,不排除邻居会往大人身上想啊。
北京日报的评论文章,虽然犀利,但细读之后,也颇有爸妈管教孩子的意味——
“必须承认,北京健康宝升级是应该的,调整核酸检测天数的计算规则也是必要的……更符合疫情防控的实际,也更为科学精准……干任何工作都要注意工作方法,只有好的初衷是不够的。很多时候,怎么办比办什么更重要……办好事却落埋怨的事,不能再干了。”
从昨天到今天,这场不大不小的舆情已经翻篇了,那篇评论也悄悄从各平台下架。但这种舆情应对方式完全可以举一反三做复用,比如镇政府-市政府,比如基层派出所-市公安局,等等。