陈旧的网盘赛道 前文也有提到,现在还活跃的网盘产品要么有大厂背景,要么产品具有一定特色,积累了一批忠实的老用户。许多网盘都在调整产品策略,限制下载速度只是常规操作,有的是降低免费存储空间,以减少成本和提高收益。 就连财大气粗的谷歌,将原本主打无限存储空间的谷歌Photos服务(压缩高画质存储照片),调整为15GB免费空间,超出容量后需要收费。 影响用户使用网盘的两个关键因素,无非就是下载速度和存储空间,这就在一定程度上决定了第三方网盘厂商能用的产品策略较少,且调整不当容易引起用户反感。这时候手机厂商提供的网盘服务异军突起,靠的就是软硬件结合构建的差异化使用体验。 需要说明,手机云服务和网盘在存储文件的调用上存在一定差异,手机上查看老照片老视频更便捷,对冷数据的调用频次更高,为保证用户体验需要服务器更快捷的读写性能。而第三方网盘上的资料打开频次更低,网盘具有1对N的特点,存储他人分享的文件时,多个用户存储的相同文件在服务器上只占用较小的空间,进而在单位存储成本上有一定优势。 手机厂商提供的网盘免费空间普遍只有5GB,只够存储一部分照片和视频,如果按收费后的每GB成本来算,第三方网盘反而更值。以苹果iCloud收费方案为例,收费空间分别有三档可选,50GB/6元每月、200GB/21元每月、2TB/68元每月,百度网盘超级会员为5TB/30元每月。可以说手机自带网盘卖的是综合体验,以此抢夺第三方网盘的市场,部分用户在开通手机付费云服务之后,再开第三方网盘会员的意愿随之降低。
2014年时就有消息称,预计iCloud每季度能为苹果贡献10亿美元的营收。第三方网盘厂商们也很无奈,所以我们会看到第三方网盘提供的免费存储空间再低,也要比手机网盘免费空间多很多。 去年阿里云盘上线时引起了不小的轰动,除了不限速和大空间的亮点外,另一原因是用户们终于看到有新玩家入场了,沉寂已久的国内网盘市场需要一些新鲜感。这也印证了前文所说的网盘厂商的“大厂背景”,我们看到的网盘是网络存储的虚拟产品,而厂商们看到的是服务器等各种成本,若网盘赛道不能开发出新的盈利模式,到最后的玩家只会越来越少,份额主要集中到几家厂商上。 该如何破局? 结合部分网盘用户的观点,网盘厂商要真正明确免费版的下载速度,并提升到较可用的水平,而不是拉低下限刺激用户开会员。广告是网盘的一大收入来源,只有保证足够多的注册用户和月活量数据,在广告谈判中才会有更充分的话语权。 在使用场景上,第三方网盘可以和手机厂商和App厂商合作,推出定制版网盘产品,减小合作方的自营网盘成本,将产品拓展到更多领域,也能借此开发企业端市场。在玩法上,可以使用激励机制,如免费版用户想要更快的下载速度或更大的存储空间,可以用邀请好友等方式换取一定额度,甚至是拼多多的“砍一刀”策略,国外的网盘Dropbox就有类似的做法。 其次,还有每月定额策略,每月给予用户一定量的不限速下载额,激励用户主动打开App领取。商业模式的革新需要不同新环节构成,在个人用户端,第三方网盘需要有足够的升级点与手机厂商抢用户,企业端是网盘发展的另一大方向,结合自家的其它toB产品,走企业版付费道路。不管怎么说,网盘产品要继续存活就离不开收费,但只有免费版的体验得到保证,这部分用户才有转化为付费用户的可能,若是用户面对糟糕的使用体验后又不得不临时开通会员,只会带来更多“一次性付费”用户,并不能真正提高整个付费用户的规模。 |