中国在线旅游消费总额已达万亿元 “互联网+”让旅游更有趣

　　中国在线旅游消费总额已达万亿元 “互联网+”让旅游更有趣（网上中国）

　　图为位于梁平百里竹海旅游度假区腹地的重庆梁平区竹山镇猎神村，该村是重庆市乡村振兴市级综合试验示范村、重庆市智慧旅游乡村示范村。高小华摄（人民图片）

　　某文旅科技有限公司的“一码游贵州”全域智慧旅游平台。新华社记者 陶 亮摄

　　在线预约门票，扫码即可进入景区；用上景区智能导览，游玩路线大大优化；沉浸式酷炫玩法，刷新你的旅游体验……近年来，5G、大数据、人工智能、虚拟现实等高科技在旅游行业深入应用。中国旅游研究院等发布的《全国“互联网+旅游”发展报告（2021）》显示，“互联网+”已成为大众旅游新场景、智慧旅游新动能，中国在线旅游消费总额已达万亿元。“十四五”规划纲要提出，深入发展大众旅游、智慧旅游，创新旅游产品体系，改善旅游消费体验。专家认为，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游正迎来新的发展机遇。

　　“码”上知晓：

　　旅游攻略轻松掌握

　　“5年前我来北京旅游，当时许多景区的售票处都有排着长队的游客。今年再来，去故宫、颐和园等我都先在网上预约，然后扫码入园，排队时间大大减少，游览畅通多了。”来自广西的游客黄先生对北京旅游新体验连连点赞，“在景区还能享受在线导览讲解服务，既方便又有新意。比如用颐和园公众号，可以听西堤、南湖岛、文昌院、谐趣园等景点的语音讲解，如果想深入了解‘东宫门的牌匾里藏着什么秘密’‘十七孔桥的观景方法’，可以通过‘颐起听’语音导览产品了解精彩生动的细节。”

　　今年“五一”期间，文旅部要求各地景区景点实施门票预约制度，引导游客分批进场、错峰游览，将流量管控关口前置。为兼顾疫情防控和游客体验，旅游景点“预约制”正加速普及。陕西师范大学旅游系主任白凯接受采访时说，“预约制”使旅游目的地接待工作更加有序平稳开展，使游客的出行规划更加科学合理，可以有效优化旅游品质。

　　借助大数据平台，实时监测预约数量、日接待量、瞬时承载量等已成景区常态。例如，江苏南京珍珠泉风景区通过闸机、客流监测探头，实时掌握在园游客数据，确保景区安全有序。为了避免过多的游客在同一个景点聚集，浙江缙云仙都风景区信息中心通过400个摄像头进行人流密度探测。游客通过景区官方公众号，可以实时获取定位，根据自身需求规划导览路线。

　　“目前，智慧旅游发展最好的是大数据对人流的分析和研判应用。”中国社会科学院研究员戴学锋认为，通过对行动轨迹、消费倾向、服务喜好等细分数据的分析，可以丰富产品体系、精确匹配服务，助力景区管理、旅游营销和公共服务等。如贵州推出全域智慧旅游平台——一码游贵州，利用大数据、5G直播、新零售、区块链等技术，将旅游资讯、产品服务进行多维度的传播。据悉，截至目前，“一码游贵州”已收录贵州省数百家A级景区、酒店、文化场馆、餐饮、精品路线、攻略指南等信息数据。

　　“云”游四方：

　　新兴科技大展身手

　　从线上预约到“一码游一地”，从线上消费到网络营销，“互联网+旅游”为游客提供了多元化体验和服务。近年来，福建省平潭“蓝眼泪”景观在社交平台、短视频平台上走红。据悉，平潭联合驴妈妈、梨视频、去哪儿等平台，多次推出“追泪”直播等活动。“通过直播的方式，我们现场向观众演示如何花式‘追泪’，重点聚焦游客体验，加深平潭旅游记忆点，提升平潭旅游好评度、回头率。”平潭综合实验区旅游与文化体育局相关负责人说，直播活动观看人次累计超2亿，300余万人参与话题互动。此外，平潭还依托百度地图推出“智慧追泪”系统，利用大数据等技术，将“蓝眼泪”景观播报与旅游出行服务相结合，打造集吃、住、行、游、娱为一体的智慧旅游景区。