上午，张军延会和公司的客服联系 处理当天出现异常情况的包裹 “没有了包吃包住，自己租房，自己买饭吃，每天要跑四五十公里，车辆的油钱得自己出，每个月都入不敷出。最困难时，我还有点后悔辞职是不是太草率了？”张军延笑着对紫牛新闻记者说，好在这样的想法并没有延续很长时间，更多的时候，他还是相信坚持下去肯定会有希望的。 “那时接触的客户收发的都是大件货品，虽然个头大吧，但好多年没做过这么重的体力活，还真有点吃不消，太重了！”张军延回忆，一些重达几十公斤的大件快递，有时要从一楼背上7楼客户家里，衣服经常湿透，但自己既然选择了这一行，无论再苦再累，也要坚持走下去。
楼梯狭小，货物体积大 张军延必须小心地抱着货物，以免碰撞。 在连续“亏损”了两个多月后，基本熟悉业务的张军延开始在东莞厚街镇上“单飞“了。送完公司的派件后，他利用业余时间到处找客户揽件。在接受紫牛新闻记者采访时，自始至终，张军延都带着爽朗的笑声，他说对待客户他也一直是这样的。第三个月，盘点下来后，张军延意外发现，自己的收入已达到了七、八千元了。
张军延经常忙得大汗淋漓 年入60万元 高中肄业快递小哥“自修”成功“秘诀” 总结起来，张军延的独门“秘诀”不外乎这几点：其一，先做市场调研。比如，调研快递公司，调查快递市场存在的问题；其二，面对出现的问题给出对策。他推出及时接收货物、送货上楼的服务，解决了客户的困扰；其三，想客户之所想，为客户解决困难。比如，他帮忙为客户的货物打包，替客户节约时间等等。 “我除了百分百送货上门，还百分百送微笑。”张军延说话跟他走路的频率不一致，语调温和缓慢，但脚下的步伐却明显快人一步。他说，这是源于他的“职业病”。 张军延告诉紫牛新闻记者，他当快递学徒时，送完快递后就挨个店铺一家家拜访，介绍自己的业务，希望能给自己多揽些客户。这一轮轮的拜访下来，他听到很多用别家快递的客户反馈了一些问题，主要集中在三个方面：第一，不能及时来接货；第二，货物不能送到收件客户手中；第三，货物经常有丢失，出现扯皮推诿现象。 “有公司的快递员拖个把小时来接货很正常，送到地点后，直接扔在楼下就走了，甚至连个电话都不打给客户。我当时就想，如果我解决这三个问题，那这些客户为何不选择我呢？”张军延说，好在公司要求必须送货到客户手中，那么，他就来解决及时收货的问题。为此，张军延向客户保证，接到电话就来收货，保证货物上楼直抵客户手中。 “我接的第一单生意是一个出货量非常大的客户，现在我跟他合作得非常好。”张军延回忆称，当时去拜访这个老板时，正好他急着要给客户送货，又临时有急事要走，打那家快递公司的电话，说至少要半个小时才能到。 张军延便对老板说，我帮你看着，你去办事吧。等老板回来后，张军延帮他办好了快递交接，把货送走了。“可能老板看我诚实，也是送快递的，就试着把部分业务交给我做。没想到，这一做，最终把所有的业务都给我了，一做好几年了。”张军延说，好多这样的客户，基本一打电话他飞奔立到，就此跟他确立了合作关系，业务量一年比一年多，现在月收入达到了四、五万元。“我每天的里程至少是50公里，多的时候超过100公里，好在现在很多住宅楼都有电梯，但基本也有一半要爬楼梯。”张军延说，这些钱都是一个个脚印加一滴滴汗水堆出来的。 2017年，张军延收入几十万，年终他获得了公司10万元的奖励。 2018年，张军延单是收件的总数量就超过30万件。算下来，一天是900多件，收入高达50万元。这一年，他同样获得了10万元的年终奖。而这10万元的奖励，是一堆金灿灿的黄金砖，前面是张军延灿烂的笑容。 |
