本报记者 吴静 卢志坤 菏泽报道
自去年以来,大理、淄博、哈尔滨、天水、开封等城市的“破圈”,为当地带来巨大的线下客流,成为诸多城市效仿对象。各个城市尤其是三、四线城市之间纷纷开启对线上注意力和线下客源的争夺,文旅营销花样不断翻新。
然而,在其他城市为流量争夺之际,近期,山东菏泽却选择了对“网红”郭有才带来的流量主动“降温”。
《中国经营报》记者近日在菏泽走访了解到,随着郭有才直播地点的转移,以及菏泽牡丹赏花期的结束,无论是线上还是线下流量,菏泽已恢复往常。
文旅行业人士向记者表示,近年来城市文旅营销的创新之举虽值得肯定,但需要在具体的规划中,结合本地资源禀赋进行体系化运作,避免盲目追逐热点。
事实上,文旅营销虽有必要,但优先级并不高,文旅本质上更重在做产品。文旅产业作为我国最早起步的行业之一,每年投入巨大,但多年来在产品打磨和服务质量上仍存在较大提升空间。
提升文旅行业供给侧质量,正在成为政策和各级部门的着力点。比如今年国家对入境游的便利性进行全流程梳理,逐个打通堵点环节,无论是对提升国内消费还是吸引国外游客,都将释放巨大潜力。
网红流量成效之辩
今年5月9日,凭借着一曲翻唱的怀旧港风《诺言》,25岁山东菏泽小伙郭有才在抖音平台一炮而红。
5月10日时,其抖音账号粉丝只有19万,而在之后几天内,郭有才粉丝量迅速突破千万。随后,全国各地主播蜂拥而至,涌向其直播地点——菏泽南站。
据了解,该火车站建于1978年,是一座客货两用的火车站,不过已停运多年。附近有菏泽梅园学校、文贤高级中学等多所学校,以及多个居民小区。随着各路主播的到来,这个原本废弃已久的火车站瞬间变得熙熙攘攘。
菏泽当地政府也迅速行动,5月14日前后,菏泽政府部门连夜加班修缮路面,移动、联通、电信直接把信号车开到南站,并现场增设网络基站,同时还组织志愿者活动,为前来直播的人提供手机充电、道路指引、饭菜、菏泽特产,现场还有“簪花小哥”免费送水。废旧已久的“菏泽南站”四个字也被重新刷漆点亮。
5月10日至19日,菏泽文化旅游官方抖音账号连续更新了11条郭有才相关视频。5月17日时,该账号发布视频表示,郭有才已被聘为菏泽市文化旅游推荐官。
不过,面对大量客流造成的交通拥堵,5月16日,菏泽公安发布临时交通管制,原因是春季高考菏泽南站附近学校设有考点,需要给广大考生营造良好的考试和生活环境,5月17日至19日,菏泽南站广场停止一切文娱活动。当天,菏泽南站所属的牡丹区城管开始清理直播场地,劝离扎堆直播的人群。
5月18日,有社交媒体账号发文称“北大增设网红专业,郭有才被北大破格录取”,随后网络上关于出现“读书无用论”的论调再次引发争议。
尽管北大党委宣传部随即就此辟谣,但5月20日下午,菏泽南站原本即将搭建的大型舞台已被拆除,直播场地逐渐恢复平静。
据了解,当时正值菏泽牡丹赏花季的末期,在暂停菏泽南站直播场地的同时,菏泽方面将郭有才及其他主播的直播活动安排在了菏泽国花博览园南门广场举行。
不过,直播场地转移至菏泽国花博览园后,围绕着郭有才的直播热度开始下滑。从5月下旬以来,郭有才抖音账号更新减少。
记者从菏泽方面了解到,6月初时,郭有才已将直播地点转至济南。在经历了前两周的热度后,菏泽无论是线上还是线下流量已恢复往常。
至于被聘为菏泽市文化旅游推荐官后,后续郭有才与菏泽政府的合作方式是怎样的,记者多次联系菏泽文旅局,截至发稿时未获回复。
据了解,此前官方文旅部门通过引导网红流量从而获得外界对其城市文旅的关注已有相关案例。比如丁真走红后,四川甘孜文旅部门迅速将其签约为文旅国企员工,还将其打造为当地文旅代言人,持续为当地引流。
对于菏泽为何在热度最高时选择“割舍”郭有才带来的流量,同程研究院首席研究员程超功向记者表示,菏泽试图借助“网红”打开当地文旅业“流量密码”的做法表面上与此前淄博、天水有相似之处,但又有本质区别。