近日，陕西西安一火锅店店家在社交平台上反映，在去年12月份，一位女顾客在店里吃饭，手指不慎被筷子毛刺扎伤，店方本着负责任的态度处理此事，将女子送到医院治疗后，院方收取了一万七千元的医疗费，视频引发关注。

视频里的店家称，这名女顾客可能属于比较爱干净的，用餐时用湿巾去擦筷子，擦的时候可能用力过猛，筷子也有毛刺，导致把她的手指头扎了一个小口子，店家本着负责的态度去到了西安市红会医院。

女顾客手上的伤口

店家称，当时医院给出的治疗医院有两种，如果直接拔出来，问题可能不大，但是会有细菌存在，有可能会感染；第二种方案是做手术，费用在一万左右。店家不想客人留下隐患，选择了做手术，花费了一万元，此前检查费用已经花费2000元。

之后几天，这名女顾客又联系到店家，称自己已经好了，但医院方面还需要缴纳5000元，这让店家非常惊讶。

女顾客在医院看病的花销

“一个这么小的伤口，怎么会花费这么多钱？”店家方面派人去医院调取了所有费用清单，发现确实费用总计1万7000多元。账单显示，费用明细包括西药1700多元，检查30元，治疗1000多元，手术5680元，材料5900多元，床位160元等等。

视频发布者称，最让他不能理解的是，其中有一个操作是先将患者患处的血吸一部分出来再回输，这项操作费用5000多元。

在医院接受治疗的女顾客

“我们是本着对顾客负责的态度处理好这件事情，但是如果她是自己平时不小心扎伤了，还会做手术吗？还会花这么多钱吗？”视频发布者称。

视频发布后，引发了很多网友的关注和以及对医院存在“小病大治”的质疑。

网友质疑医院存在“小病大治”的问题

 

西安市红会医院官网显示，该院是一个集医疗、教学、科研、康复、保健、国际医疗及高端医疗为一体的三级甲等综合医院。

1月24日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系到了西安红会医院工作人员。工作人员表示，针对此事，患者并未提出任何异议。医院是本着“一切为患者服务”的态度对待病患，因患者本人未提出异议，所以病患相关情况不能公开。

“如果她本人提出质疑，我们肯定很快会调查清楚，给出回复。”工作人员表示，作为医务单位，他们并不清楚患者与火锅店之间的关系，医院只负责治病救人，也只对患者负责。

关于在视频发布后有网友提出“小病大治”的质疑，工作人员表示，医院会向主管部门进行汇报，看是否予以公开回应。

潇湘晨报记者 曹伟