出品|虎嗅商业消费组
作者|黄青春
题图|视觉中国
抖音之于电商格局的重塑,双11无疑是一个特殊切片。
作为各大电商平台秀肌肉的重要节点,双11关系重大。知情人士透露,今年双11抖音电商定下超1000亿的 GMV 目标;虎嗅就此向抖音求证,抖音电商负责人回应此数据不实。
说实话,抖音挤上双11的牌桌容易,但要在群雄混战中“啃下”千亿 GMV 并非易事——今年年初媒体曾报道称,抖音2022全年电商 GMV 约1.41万亿元,按此粗估达成千亿 GMV 至少需要一个月的时间,何况是在平台竞争激烈、品牌择优而栖、消费者货比三家的双11战场。
于是,抖音将双11战线拉长至23天,分两个阶段推进:第一阶段从10月20日0:00持续至30日23:00为预售期,第二阶段从10月31日持续至11月11日。
具体而言,针对供给侧抖音沿袭被市场验证过的商家扶持策略,只不过新瓶装旧酒摇身一变成了“好物直播间”、“直播任务赛”、“超值购”等玩法。一位 MCN 机构直播负责人向虎嗅解释,“抖音双11力推的好物直播间会倾斜曝光资源、预算扶持等,直播任务赛主要是给商家和达人下发任务,完成任务便能获得后置流量奖励及曝光资源。”
值得一提的是,电商平台培养品牌生态并非一蹴而就,抖音自2022年底便开始进一步强化品牌心智、商家生态扶持。此前《晚点 LatePost》曾报道称, 2023年5月抖音电商推进新一轮组织调整,将原来的十多个行业运营组和商家发展中心调整为 A、B 两个组,每组再分成不同的行业有针对性地运营:
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A 组为品牌商家,由抖音电商运营负责人木青管理,在考核标准方面更关注 GMV;
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B 组为非品牌商家,由从字节商业化销售部门转入抖音电商的赵睿负责,在考核时更看重订单量。
当然,抖音商城完成双11品牌蓄势后,还需官方立减、定金预售、低价秒杀等“组合拳”让用户买单;验证上述策略是否有效,用户消费力无疑是最直观的数据——从10月20至23日成绩来看,抖音商城整体 GMV、支付用户数、支付订单量分别较去年双11同期增长200%、165%、195%。
其中,新品牌表现也颇为亮眼——据亿邦动力报道,部分榜单中新上榜 TOP10品牌超过半数,个别行业品牌销售额 TOP10全是“新面孔”。
对此,一位互联网分析师认为,抖音商城已然成为抖音商业化不可或缺的拼图。“商城是那个撬动货架的支点,直播则是攻城略地的‘排头兵’。”
商城是支点
事实上,抖音之于电商节点的倚重,从核心高管的表态便能窥出端倪。
9月19日,抖音电商副总裁木青在“抖音商城双11好物节”招商大会上表态:今年双11抖音电商货架场景、内容场景有超千亿的流量加码,同时配合更多元化的大促玩法与官方扶持,以全域互联互通深挖更广阔的增量空间。
业务将管理层意志落地执行后,抖音商城的“招式”主要聚焦在超值购、免单、话题推广、供给侧优化四个方面。其中,超值购通过补贴的价格优势吸引新用户、提升渠道渗透;免单、话题推广主要是通过垂直场景激发用户购买欲望。
图源:视觉中国
并且,抖音还提供了多种品牌合作方式。据参与商家透露,包括签订框架、打包合作等,合作模式会根据品牌方需求及预算进行定制,并提供广告投放策划、自由选择投放方式等服务——不得不说,单抖音这服务意识,还是十分到位的。