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加拿大鹅10天缩水超80亿!中国大陆销量猛增85%,却不能退货,中消协最新回应(2)

商业 | 发布时间:2021-12-02 | 人气: | #评论#
摘要:在财报中,加拿大鹅强调了中国大陆市场对整体销售额的贡献,指出直营渠道在中国大陆的销售额涨幅高达85.9%,并预计在假日季到来时中国大陆市场对奢

在财报中,加拿大鹅强调了中国大陆市场对整体销售额的贡献,指出直营渠道在中国大陆的销售额涨幅高达85.9%,并预计在假日季到来时中国大陆市场对奢侈羽绒服的需求将进一步上升。

财报发布后,加拿大鹅的股价于11月5日大涨近20%,随后一路震荡走高,到11月16日创出新高53.64美元,总市值超57亿美元。

不过随后,加拿大鹅股价开始走下坡路,尤其是近期负面事件发酵后,加拿大鹅持续大跌,12月1日(周三)更是大跌7.42%,最终报收41.28美元,最近10个交易日累计跌幅达22.23%,市值最高缩水13.2亿美元(折合人民币约84亿元)。

来源:每日经济新闻综合中消协网站、央视财经、公开信息

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上海消保委约谈加拿大鹅 参会人员“一问三不知”

近日,“加拿大鹅规定中国大陆门店不得退货”的消息引发网友热议。


 

经网络发酵后,1日上午加拿大鹅火速“改口”,就中国大陆地区退换货政策发布声明:

称在符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

同时上海市消保委也约谈了加拿大鹅,要求今天(2日)中午前提交《更换条款》正式说明。

加拿大鹅紧急声明:

中国大陆门店可以退货退款

加拿大鹅在声明中表示,专门店售出的每一件产品在交付前均由受过专业训练的销售人员进行质量检查,并需由顾客现场确认。产品在交付后,若出现质量问题,符合加拿大鹅保修政策的,可以享有终身材料和工艺保修服务。


 

△加拿大鹅官方微博发布的声明

上海市消保委约谈加拿大鹅

参会人员“一问三不知”

1日中午,上海市消保委约谈了加拿大鹅(希计(上海)商贸有限公司),公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。


 

约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店“更换条款”的具体含义并不了解。参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入,上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。


 

上海市消保委副秘书长 唐健盛 :参会人员他们所说的,不能够代表加拿大鹅的公司的正式说法,因此我们要求它尽快就相关条款的一些准确的含义以及与之相匹配的相关操作的路径流程,向消保委并且是向消费者做出一个说明。

另外在约谈中,上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致,加拿大鹅参会人员表示不知道,加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款,并表示该条款不适用于中国大陆,中国大陆适用7天无理由退货条款。


 


 

责任编辑:良贤
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