 基于医药健康一站式服务能力，京东大药房以值得信赖的医药供应链为依托，以贯穿诊前、诊中、诊后的专业服务为抓手，在患者疾病教育、患者疾病管理,乃至全生命周期的健康管理等方面，做出了一系列的创新探索和服务落地。比如，2020年京东大药房在业内率先上线“中药饮片服务平台”，通过与线下药店和医疗机构合作，为用户带来中医在线问诊、按方抓药、中药代煎及配送到家的一站式服务体验。今年2月份，京东大药房还成立了“罕见病关爱中心”,通过连接社会各界力量,打造“医、药、险、公益”一站式解决平台,以全面的罕见病药品和医疗服务,助力缓解罕见病群体确诊就医难、药品可及难、药品支付难等问题。 开启全服务数字化营销 助推行业数智化转型 此次大会上，有超过170多家京东大药房的品牌伙伴集体亮相。实际上，5年来，京东大药房已经与超过92%的全球TOP50跨国药企及97%的中国TOP100药企展开合作，一道携手同行，共创用药服务升级，为患者提供全球同步的前沿治疗方案。
过去5年，京东大药房通过持续完善线上线下全渠道供应链体系，不断深化与全球医药品牌伙伴的合作。与此同时，依托供应链、技术、大数据等平台资源和能力，京东大药房还携手合作伙伴对医药供应链进行专业化、数字化、智能化的高效整合，为医药企业转型带来新的发展机遇，越来越多的医药企业将其作为新药首发与医药数字化营销的首选合作平台。 而京东大药房之所以能赢得越来越多品牌伙伴们的信赖，源于其丰富的数字化营销能力。简单来看，京东大药房的数字化营销服务，主要能为品牌伙伴带来三个方面的助力：第一，通过创新全服务数字营销解决方案，提升药品可及性、患者依从性；第二，通过专科化专业运营、品效一体化营销解决方案，贯穿用户购买、用药、复购全流程；第三，依托于平台资源和数智化供应链能力，持续落地新药上市、云DTP、健康管理等服务项目。 也正基于此，京东大药房已成为国内外医药品牌开拓线上渠道、实现数字化营销的重要平台。比如，仅在2020年，卫材中国旗下治疗肝癌的靶向药——仑伐替尼（乐卫玛）、诺华制药旗下治疗多发性硬化疾病的国家一类新药——西尼莫德（万立能）、辉瑞旗下治疗“淀粉人”的创新药物——维万心、维达全等，均是在京东大药房首发上线；再比如，京东大药房还携手阿斯利康，助推原研药的大众化渠道普及进程，进一步提高抗肿瘤治疗的依从性、便捷性。
“5年来，京东大药房不断加速全品类扩容、深耕专业服务能力，业务范围从单纯的药品零售加速向药事服务、互联网医疗服务等纵深领域拓展。从京东大药房的发展历程看，未来数智化将成为医药健康行业发展的主要驱动力之一。”金恩林表示，面对医药健康行业数智化转型关键期，未来，京东大药房将继续从成本、效率和体验出发，通过技术创新，对医药供应链进行更高效的升级、整合，并以组件化、产品化、平台化、生态化的方式，开放给合作伙伴；同时，京东大药房也将与所有品牌伙伴们一道参与到行业的变革中，共同纵深构建“专业服务型医药零售及营销”全生态。
栏目主编：李吉文字编辑：俞宏浩
题图说明：京东大药房单病种关爱中心项目上线仪式。 专题 |
