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消失的保险费,用生命“裸奔”的骑手

商业 | 发布时间:2021-01-13 | 人气: | #评论#
摘要:2021-01-13 08:25:25 来源: 清流 作者|梁耀丹 李玉萍 一场意外的悄然而至,揭开了外卖平台骑手生存现状的残酷真相。 2020年12月21日,在配送了33单外卖后,饿了么外卖平台骑手韩先生猝死在第
2021-01-13 08:25:25 来源: 清流

消失的保险费,用生命“裸奔”的骑手

作者|梁耀丹 李玉萍

一场意外的悄然而至,揭开了外卖平台骑手生存现状的残酷真相。

2020年12月21日,在配送了33单外卖后,“饿了么”外卖平台骑手韩先生猝死在第34单的配送途中。

韩先生逝世后,家人得知其名下有一份《旅行人身意外保险单》,是平台为骑手们统一购买的商业保险,猝死身故可获赔3万元。然而,韩的家属向“饿了么”平台追赔,平台却告知两者间不存在劳动关系,仅愿意出于人道主义赔偿2000元。此举顿时掀起舆论大浪。随后,有网友曝出,该平台外卖员每日接单前被平台收取的3元,实际上平台仅为其缴纳了1.06元保险费

1月8日,“饿了么”发布公告回应,表示目前骑手们的保险存在结构不尽合理、承保金额有所不足的情况,将推动改进保障提升和结构优化事宜,未来保额将提至60万元。一周内也将赔付韩先生家属60万抚恤金。

清流工作室调查发现,饿了么众包骑手被扣除的3元,其中用来缴费保险的确仅1.06元。尚不清楚的是,其余的1.94元,在流入饿了么平台后,用作何处。

令人警惕的是,清流工作室通过查询裁判文书发现,多位外卖骑手在与平台发生纠纷时,均处于弱势地位。究其原因,在于外卖平台巨头普遍对骑手采用“劳务外包”,没有建立法律上的劳动关系。

消失的保险费

清流工作室询问多位饿了么外卖员,他们均表示每天开始派送第一张订单时,系统会自动扣除3元。关于这一点,系统给出的解释是平台会在骑手每天开工后,首次接单时扣除3元平台服务费,且生成保单号,即完成当日保险购买。不少外卖员向清流工作室表示,他们曾经也认为被扣除的3元即完全用来投保报销。也有人称,以往3元的支出记录名为保险费,现在改成了平台服务费,且支付记录页面并未显示实际保险费。

清流工作室从其中一位饿了么外卖小哥处获得了他的电子保单。该保险单显示,保险金额确实仅为1.06元。被保险人为蜂鸟众包平台的配送人员,年龄在16-65周岁。保险期限则为每日0点起至当日24点止。

消失的保险费,用生命“裸奔”的骑手

清流工作室从保险单看到,这份保险的保障项目包括:65万保额的意外伤害、伤残,5万保额的意外医疗,以及3万保额的猝死等。因为前述韩先生的意外属于猝死,这跟其家属获赔的3万保额一致。

值得一提的是,该保险中还明确规定了责任期限为配送服务过程(即保障期限)即指被保险人在平台抢单后去取餐、送餐及订单配送完成后90分钟内(配送完成返回的时长不超过90分钟)。这意味着,假设一位外卖员在送完一个远单后返程,若返回路程超过90分钟,在90分钟后的途中即便发生了意外也无法出险。

消失的保险费,用生命“裸奔”的骑手

清流工作室还注意到,虽然保险单的保障项目包括猝死,但在保单另一处的免责声明中却写着,被保险人因疾病导致的伤害,包括但不限于猝死在内的原因,保险人可不承担给付保险金责任。

消失的保险费,用生命“裸奔”的骑手

对于“被克扣”保险费的说法,1月8日,饿了么在公告中回应称,在目前的众包服务合约中,众包骑士每天跑单前会缴纳3元服务费,由饿了么平台代为收取,饿了么平台会再支付一部分费用,共同交给骑手所服务的人力资源商,委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等服务,其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。

责任编辑:良贤
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