  活动现场，该公司党员服务队员通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册等形式，向过往群众细致讲解安全用电知识。针对家庭电路故障、老旧线路更换、电器安全使用等群众关心的高频问题，一对一进行答疑解惑，重点科普私拉乱接、超负荷用电的危害，手把手教大家识别常见用电隐患，引导群众养成规范用电的良好习惯。 同时，公司紧扣“315”诚信主题，公开了供电服务承诺、报修电话及投诉处理流程，主动接受群众监督。工作人员耐心倾听群众在用电过程中遇到的难题，详细记录意见建议，现场能解决的立即回应，需后续跟进的建立台账、专人督办，以真诚服务兑现诚信承诺，让群众用电更放心、更安心。 此外，工作人员还结合春季防火、防山火等重点工作，向群众宣传电力设施保护知识，呼吁大家共同爱护电网线路，自觉抵制破坏电力设施的行为，携手筑牢电网安全防线。 此次宣传活动，不仅普及了安全用电知识，更拉近了供电企业与群众的距离。下一步，国网武乡县供电公司将以“315”宣传为契机，持续优化服务流程、提升服务质效，把诚信服务、安全保障融入日常工作的每一个环节，为武乡县群众提供更优质、更可靠、更贴心的电力服务。 |
